- Définition du capital humain et des concepts associés.
Présentation de la problématique actuelle de la gestion des ressources humaines et des connaissances
- La délocalisation du travail. L'explosion de la sous-traitance et de l'externalisation. Internet, la mondialisation et ses conséquences.
- Le renforcement des contraintes juridiques. Les risques juridiques : Le délit de marchandage, le délit travail dissimulé... Les impératifs liés à de nouvelles législations (DIF, VAE, IAS/IFRS/ SOX)
- L'évolution permanente et les ruptures technologiques et leurs conséquences sur les métiers de l'informatique.
- La concurrence accrue sur les marchés et ses conséquences : la nécessité d'une amélioration de la performance de l'entreprise : La productivité. La nécessité d'innover. La motivation des employés.
- Le refus d'assumer les responsabilités managériales par les nouvelles générations de diplômés.
- Des opportunités à saisir pour restructurer les ressources humaines dans l'entreprise : le papy boom, l'explosion des réseaux et l'entreprise éclatée ou étendue, le télétravail. Le développement des sciences cognitives, l'intelligence artificielle et le Knowledge Management,
Un cadre pour l'action
- Des méthodes pour gérer le capital humain : inventaire des meilleures pratiques actuelles. L'analyse systémique au service du capital humain. L'approche mesure/objectif et motivation du personnel de la DSI. L'approche processus et gestion des ressources humaines. L'approche réflexive / amélioration continue et gestion du savoir. L'approche réseau /communautés professionnelles et savoir.
Sept problématiques, sept cartes à jouer
- Exemple de mise en application des méthodes sur les problématiques actuelles :
Comment organiser la sous-traitance et gérer ses impacts sur les compétences de l'informatique interne ?
Comment anticiper une rupture technologique et ses conséquences ?
Comment s'assurer du bon respect des contraintes juridiques au sein de la DSI ?
Comment faire en sorte que la DSI contribue à l'innovation au sein de l'entreprise ?
Comment maintenir un degré de motivation élevé dans les équipes et générer des aspirations à la prise de responsabilités ?
Comment préserver le savoir-faire en anticipant les départs liés au papy boom ?
Comment booster le savoir de la DSI en utilisant les communautés de savoir (ex. logiciels libres, référentiels professionnels, forums....) ?
- Les avantages liés à l'usage d'un référentiel de Best Practices.
- Le People Capability Maturity Model (P-CMM), un référentiel qui rassemble les best practices en matière de Capital Humain : définition, contexte et historique. Les principes de base. Le fonctionnement de son Forum.
- Vision d'ensemble du P-CMM : l'architecture du modèle. Les niveaux de maturité. Les domaines de processus. Les objectifs et pratiques des domaines de processus.
Présentation des domaines de processus des cinq niveaux du P-CMM : objectifs et pratiques
- Le niveau 2 : le recrutement et l'affectation. La communication et la coordination. L'environnement de travail. La gestion des performances. La formation et le développement des ressources humaines. La gestion des rémunérations.
- Le niveau 3 : la gestion des compétences. La planification des ressources humaines. Le développement des compétences. La gestion des filières professionnelles et des carrières. Le développement de pratiques centrées sur les compétences. L'organisation des unités de travail. Le développement de l'implication.
- Les niveaux 4 et 5 : l'intégration des compétences. La délégation. L'autonomie. La gestion des connaissances. Le management quantitatif des performances. Le tutorat. L'amélioration continue des compétences.
- Les niveaux de maturité de la gestion du capital humain.
Chaque participant au séminaire aura renseigné une analyse différentielle au regard des bonnes pratiques présentées. Un formulaire est remis en début de séminaire. L'auto-évaluation permet à chacun d'appréhender les bonnes pratiques proposées et d'apprécier le niveau de maturité de leur organisation au regard du management du Capital Humain
- La mise en oeuvre du P-CMM.
- Les clés du succès.
- Les limites et comment aller au-delà des limites.
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