Kelformation - Formation : Du stress à l' énergie positive

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Du stress à l' énergie positive

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Durée : 3 Jours
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1740.00 €

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Objectifs

• Apporter une connaissance directe et opérationnelle du modèle qualité totale EFQM. • Analyser les critères du modèle. • S'entraîner à l'évaluation selon ces critères. • Élaborer un processus d'auto-évaluation pour son entreprise. • Élaborer des plans d'action d'amélioration. Formation accessible dans le cadre du DIF sur Paris, Lille Rouen, Amiens, Caen, Metz, Strasbourg, Rennes, Nantes, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille, Nice…

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Pour qui ?
Programme
Dates / Lieux

Public visé :
Tous les responsables chargés de mener une démarche qualité totale ou qui y sont impliqués.

Programme :
CSP, première entreprise de formation française agréée par l'E.F.Q.M. et leader des démarches E.F.Q.M. en France. E.F.Q.M. (European Foundation for Quality Management - Fondation européenne pour le management par la qualité) : présentation et organisation du Prix européen de la qualité. Présentation du nouveau modèle européen E.F.Q.M. : les facteurs et les résultats. Méthodologie de l'auto-évaluation Identification des points forts Mise en évidence des domaines d'amélioration. Analyse du système de cotation. Le modèle RADAR. Application du référentiel au cas des entreprises des participants (permettant d'étudier les 9 critères du modèle). Processus de l'auto-évaluation en entreprise Les 7 étapes de l'auto-évaluation méthodique. Les différentes approches actuelles d'auto-évaluation : simulation du prix. Approche atelier. Questionnaire. Matrice et Proforma. étude détaillée de chaque approche. Avantages et inconvénients. Intérêt pour votre entreprise. Méthode de conduite de l'auto-évaluation A partir de la méthode des 7 étapes, élaborer un projet de processus d'auto-évaluation adapté à la culture et à la maturité T.Q.M. de son entreprise. S'entraîner à développer et à déployer des plans d'action d'amélioration aux différents niveaux. Lien entre l'auto-évaluation, les plans d'action et la stratégie de l'entreprise Exemples de réalisation dans plusieurs entreprises. Des certificats officiels E.F.Q.M. sont remis aux participants en fin de stage. Introduit en France pour la première fois en octobre 1993 par CSP, ce stage a déjà été suivi par plus de 3 500 personnes. Il est fréquemment réalisé en intra-entreprise. Une assistance sur mesure est fournie, sur demande, par l'un de nos consultants agréé par l'E.F.Q.M.