Etre capable :
-£de maîtriser les contraintes et les obligations,
-£de définir les besoins et élaborer un cahier des charges,
-£de suivre le projet (appel d'offres, évaluation des prestations, analyse des documents, apprécier les coûts, évaluer les incohérences).
Chefs d'établissement, Responsables Sécurité, Responsables des Services Généraux, Responsables Achats
Programme :
Les textes de référence :
- les textes législatifs : la loi du 3 mars 2003, les décrets et circulaires relatifs à la surveillance, aux transports de fonds et à la télésurveillance,
- la convention collective nationale du 15 février 1985,
- le code du travail,
- le code pénal : le délit de marchandage, le prêt de main d'œuvre illicite, l'atteinte à la vie privée, la jurisprudence,
- les règles APSAD ; R6 et R8,
- la norme AFNOR propre aux services de surveillance par agents en poste, par agents itinérants et interventions.
La profession :
- la diversification des besoins,
- la place des entreprises extérieures de gardiennage par rapport aux services officiels, à la police municipale, au personnel de sécurité interne aux établissements,
- les orientations du métier.
L'élaboration des contrats de gardiennage et de télésurveillance :
- le cahier des clauses administratives,
- le cahier des clauses techniques,
- l'acte d'engagement / le contrat,
- le bordereau de prix.
L'appel d'offres :
- les procédures du code des marchés publics,
- l'organisation de l'appel d'offres,
- le dépouillement des offres,
- les critères qualitatifs d'appréciation,
- Les prix des prestations.
L'évaluation des prestations :
- les tableaux de bords de suivi des prestations,
- le contrôle interne réalisé par l'entreprise de sécurité,
- Le contrôle externe exercé par le client.
La gestion des litiges :
- la prévention des litiges,
- les pénalités,
- la résiliation.
Applications pratiques :
- prestataires de sûreté.
Exemple de rédaction d'un cahier des charges (gardiennage ou télésurveillance).
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