L'objectif principal de ce module est de comprendre les implications du développement des TICE, de la globalisation et de l'hyper compétitivité sur le marketing. Ceci nous amènera à appréhender les concepts de marketing relationnel, marketing one to one et de personnalisation de masse. Les concepts de marketing et communication électroniques seront également abordés.
Formation de niveau 2. Formation eLearning tutoré.
Programme :
Ce module se compose de deux thèmes : 1. Du marketing transactionnel au marketing relationnel : > Les nouveaux enjeux du marketing ; > Les 4 P dans l'ère des technologies de l'information ; > Les limites du marketing produit ou transactionnel ; > Le marketing relationnel. 2. L'impact des technologies de l'information sur le marketing : > Les technologies de l'information et la promotion ; > Les Technologies de l'information et de la communication : des créateurs de valeur
Informations complémentaires :
Abordez les différents thèmes qui composent le module en suivant les préconisations. Vous commencerez par aborder les supports de cours (mag). Les vidéos apporteront un complément sur les notions développées dans le cours. Vous pourrez ensuite réaliser les quizz et petits exercices. L'étude de cas vous permettra finalement de vérifier que vous avez assimilé les principaux éléments du cours et d'étudier des exemples concrets d'entreprises innovantes en terme de marketing relationnel et d'utilisation des TICE.
Présentation de l'auteur :
Diplômée de l'ESC Rouen et titulaire d'un MBA, obtenu aux Etats-Unis, spécialisé en Marketing et nouvelles technologies de l'information, Fanny Simon a exercé la fonction de chef de produit dans le secteur des logiciels. Elle est actuellement chargée de communication et chargée de mission et anime des cours de marketing, gestion d'équipes et Customer Relationship Management à l'IAE de Caen.
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