Kelformation - Formation : Fichier Client

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Fichier Client

: Savoir constituer un fichier Client et l'utiliser avec efficacité pour le suivi commercial.

Programme :
PROGRAMME Quel est l'intérêt du fichier client ? Définition Avantages et inconvénients Quand et comment demander les coordonnées du client ? Sélection du client Comportement verbal De quelles informations avons nous besoin ? Informations générales Informations ''one to one'' Le suivi commercial La relance téléphonique Etablir un bon relationnel client Savoir proposer des services Exercices pratiques

Informations complémentaires :
PEDAGOGIE Le Formateur Spécialiste des domaines commercial, marketing, management et communication interpersonnelle. Praticien en PNL et analyse transactionnelle. Maîtrise de l'Ennéagramme. Psychothérapeute. Moyens et pédagogie Apports théoriques et méthodologiques. Progression rapide grâce aux exercices. Mises en applications concrètes à partir de débats et réunions sur vidéo. Intra entreprise France entière et International