Formation : Fondamentaux des techniques de vente
Se former avec
ESSCA
- Renseignements :
- Durée : 0 Jour
- Type : Sur mesure
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :N.C.
- Objectifs :
- • Redécouvrir les principes fondamentaux de la réussite
commerciale
- Perfectionner ses techniques de vente à chaque étape
de l'entretien de vente
- Améliorer son mode de communication verbale et
comportementale
- Améliorer ses argumentaires, ses réponses aux
objections, ses outils de vente et ses méthodes
de suivi des clients
- Public visé :
-
Commerciaux, technico-commerciaux, responsables de
compte, chargés de clientèle (produits ou services) en BtoB
ou BtoC
- Redécouvrir les principes fondamentaux de la réussite
commerciale
- Créer le dialogue
- Développer l'écoute et l'empathie
- Créer un climat de confiance
• Maîtriser chaque étape du processus de vente
- Identifier les étapes-clés et les points de progrès
• Perfectionner les étapes-clés
- Le premier contact téléphonique
- La découverte des besoins et des motivations
- L'argumentation et la réponse aux objections
- La conclusion de la vente
• Perfectionner sa communication
- Perfectionner sa communication verbale et
non-verbale (comportement, attitude, gestuelle…)
- Développer une relation très forte avec ses clients et
désamorcer des situations de tension
- Responsable pédagogique
François LAURENT-BESSON, intervenant du groupe ESSCA
