- Maîtriser lesfondamentaux du management; - Faire le dignostic des signaux positifs ou d'alerte pour manager efficacement au quotidien; - Utiliser des indicateurs pour sonder le niveau de compréhension, d'adhésion ou d'efficacité opérationnelle de son équipe; - Savoir coacher pour développer l'expertise et la performance de ses collaborateurs; - Affirmer son leadership par le « courage managérial » au moment adéquat et de manière constructive; - Communiquer avec impact pour transmettre ses messages-clés et convaincre; - Favoriser la cohésion d'équipe et le team building.
A la fin de cette formation, vous saurez : Construire votre leadership à partir de votre authenticité et de votre confiance en vous, et non par improvisation ou dans le rapport de force. Vous saurez manager les situations récurrentes et imprévues, plutôt que d'être managé(e) par elles ! Vous saurez analyser ce qui relève du collectif et de l'individuel pour agir en conséquence. Vous distinguerez la différence entre « arracher » l'adhésion et construire un climat de confiance pour une efficacité optimisée. Vous saurez trouver la voie de l'autorité naturelle pour exprimer vos exigences de résultats ou votre niveau de satisfaction ou d'insatisfaction.Vous deviendrez un manager qui sait s'affirmer en manageant efficacement son équipe, à travers 3 pratiques managériales : convaincre, coacher et évaluer un collaborateur ou une équipe.
-Manager, cadre dirigeant -Dirigeant de PME ou TPE
Programme :
I - 1ère pratique managériale : CONVAINCRE Ou comment partager la stratégie et les messages clés de l'entreprise et faire adhérer son équipe. 1 - Les techniques indispensables pour faire partager une stratégie ou des messages-clés : - Savoir traduire et incarner la vision stratégique de l'entreprise - Savoir faire adhérer l'équipe 2 – Le « courage managérial »: - Faire le distinguo entre ce qui est acceptable et « ce qui n'est pas négociable » 3 – Mesurer les réactions de son équipe : - Les indicateurs de compréhension - Les indicateurs d'adhésion d'une équipe 4 – La gestion des résistances : - Les outils et comportements pour débloquer les situations et ouvrir le dialogue. II - 2ème pratique managériale : COACHER Ou comment coacher et accompagner individuellement ses collaborateurs pour développer leur efficacité 1- Le coaching « entraînement » : - L'enjeu du manager : ne plus « faire à la place de », mais « faire faire » tout en restant garant des résultats - Les 4 composantes de la « boîte à outils » du coach 2 - Le suivi d'un coaching : - La mise en place d'un plan d'action adapté, - Identification des étapes critiques et des paliers déterminants pour développer le savoir-faire 3 - Le coaching SPOT (en situation de pic d'activité) : - La « pression positive » en coaching , - Le développement du niveau d'autonomie, - Le monitoring à distance. 4 - Le coaching par téléphone : - La définition des objectifs, - Les outils de débriefing, - Les éléments à préparer par le coach et le coaché III - 3ème pratique managériale : EVALUER Ou comment mener avec méthode les entretiens managériaux : ponctuels ou entretien annuel d'évaluation 1– L'entretien de restitution de feed-back : - L'énoncé des faits, des conséquences et de l'exigence managériale - L'élaboration d'un plan d'action 2 - L'analyse des résultats : - L'exploitation de tableaux de productivité - Bâtir le plan d'action et formuler les recommandations appropriées 3 - Les règles incontournables d'un feed-back efficace 4 - Le recadrage des « hors-jeu » : - Savoir faire connaître son niveau d'insatisfaction - Méthode, indicateurs, gradation et exigence 5 - La résolution constructive du conflit : - La « spirale d'interprétation » et les techniques pour la désamorcer - Relancer la mobilisation - Favoriser le changement lorsqu'il est nécessaire
La formation comprendra une série de jeux de rôles et de mises en situation (60% du temps de formation) adaptés au groupe pour mettre en pratique tous les apports réalisés.
Informations complémentaires :
Formation animée par Carole SERFATY, coach certifiée General Electric, spécialiste en management et team building.
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