Les clés de la communication

Connaitre les enjeux actuels de la communication, pour définir une stratégie et un plan de communication. Savoir exploiter les canaux les plus pertinents et bien rédiger les messages. Animer les sites Web support.

Objectifs de la formation :

La communication d'entreprise permet de faire circuler les informations stratégiques aux collaborateurs et aux acteurs externes. Durant ce stage, vous comprendrez quel support de communication choisir en fonction de vos objectifs et comment animer votre réseau intranet ainsi que votre site.
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Pré-requis Aucune connaissance particulière.
Public visé
  • Cadres appelés à prendre la responsabilité de la communication interne et externe.
  • Collaborateurs des services Communication.
  • Toute personne ayant à rédiger des articles, des communiqués, des notes d'information.
  • Cadres RH ou formation.
Programme

Cerner les missions et enjeux de la fonction communication :

  • Délimiter le périmètre d'intervention de la fonction.
  • Répertorier les clients internes et externes.
  • Connaître les étapes indispensables et points de vigilance.

Travaux pratiques :

  • Cartographie des clients internes et externes.
  • Présentation et échanges.

Bâtir sa stratégie et son plan de communication :

  • Dresser un bilan de la communication existante.
  • Forces et faiblesses, risques et opportunités.
  • Définir les objectifs en fonction des publics prioritaires.
  • Elaborer un plan d'actions, le présenter et le suivre.

Travaux pratiques :

Diagnostic de l'existant et définition d'objectifs prioritaires de communication pour son entreprise.Construire son plan d'actions.

Echanges.

Maîtriser les techniques spécifiques et supports de la communication :

  • Panorama des différents supports.
  • Faire les bons choix en fonction de la stratégie.
  • Relations avec les médias.
  • Evénements externes et internes.

Travaux pratiques :

Diagnostic des supports existants dans son entreprise et de leur impact.

Rédiger les supports de communication :

  • Connaître les règles de lisibilité.
  • Construire un message essentiel.
  • Distinguer information et promotion.

Travaux pratiques :

  • Définir et rédiger un message essentiel à partir d'un communiqué.
  • Présentation et débriefing.

Animer un site Intranet et Internet :

  • Définir une politique éditoriale.
  • Organiser l'animation des sites.

Travaux pratiques :

Définir sa politique éditoriale.

Rédiger des messages essentiels :

  • Définir les enjeux, les objectifs, le public-cible.
  • Déterminer l'importance et la place du message essentiel et des idées secondaires.
  • Comprendre les différentes formes de rédaction.
  • Mettre la forme au service du fond.
  • Evaluer la pertinence, la clarté et l'impact des messages.
  • S'assurer de la cohérence interne et externe.

Travaux pratiques :

  • Rédiger des messages essentiels à partir d'un thème donné.
  • Etudier l'impact sur le public-cible.

Maîtriser la communication de crise :

  • Identifier les différents types de crise.
  • Connaître les règles à respecter et les écueils à éviter.
  • Bâtir un plan d'information et de communication.

Travaux pratiques :

Analyse de cas de crises et de leur traitement.

Construire des tableaux de bord :

  • Définir des indicateurs de mesure pertinents.
  • Mener une enquête de lectorat et développer des relations avec les médias.

Travaux pratiques :

Construction d'un tableau de bord.

Dates/Lieu
Date(s): Lieu(x):
Cette formation se déroule sur 2014 - 2015 Toulouse (31000)
Cette formation se déroule sur 2014 - 2015 Strasbourg (67000)
Cette formation se déroule sur 2014 - 2015 Rennes (35000)
Cette formation se déroule sur 2014 - 2015 Marseille (13000)
Cette formation se déroule sur 2014 - 2015 Paris (75000)
Cette formation se déroule sur 2014 - 2015 Lille (59000)
Cette formation se déroule sur 2014 - 2015 Lyon (69000)
Cette formation se déroule sur 2014 - 2015 Nice (06000)
Cette formation se déroule sur 2014 - 2015 Nantes (44000)
Cette formation se déroule sur 2014 - 2015 Bordeaux (33000)
Cette formation est disponible en présentiel, inter-entreprise, sur mesure / intra. Veuillez contacter l'organisme pour de plus amples informations.
Infos complémentaires Collations des pauses et déjeuners offerts.

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1, le Parvis de la Défense
92800 Puteaux

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