Les clés de la communication

Objectifs de la formation :

La communication d'entreprise permet de faire circuler les informations stratégiques aux collaborateurs et aux acteurs externes. Durant ce stage, vous comprendrez quel support de communication choisir en fonction de vos objectifs et comment animer votre réseau intranet ainsi que votre site.

Objectifs pédagogiques :

  • Appréhender les missions et enjeux de la fonction communication dans son entreprise.
  • Bâtir une stratégie et élaborer son plan de communication.
  • Définir une stragégie éditoriale pour ses sites web publics et internes.
  • Rédiger un message clair et impactant sur tout support de communication.
  • Maîtriser la communication de crise.
  • Mesurer et évaluer ses actions de communication.
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  • Pré-requis
  • Public visé
  • Programme
  • Dates/Lieux
  • Autres formations du centre
Pré-requis Aucune connaissance particulière.
Public visé
  • Cadres appelés à prendre la responsabilité de la communication interne et externe.
  • Collaborateurs des services Communication.
  • Cadres RH ou formation.
Programme Cerner les missions et enjeux de la fonction communication :
  • Délimiter le périmètre d'intervention de la fonction.
  • Répertorier les clients internes et externes.
  • Connaître les étapes indispensables et les points de vigilance.
Travaux pratiques :
  • Cartographie des clients internes et externes.
  • Présentation et échanges.
Bâtir sa stratégie et son plan de communication :
  • Dresser un bilan de la communication existante.
  • Forces et faiblesses, risques et opportunités.
  • Définir les objectifs en fonction des publics prioritaires.
  • Elaborer un plan d'actions, le présenter et le suivre.
Travaux pratiques :
  • Diagnostic de l'existant et définition d'objectifs prioritaires de communication pour son entreprise.
  • Construire son plan d'actions.
  • Echanges.
Maîtriser les techniques spécifiques et les supports de la communication :
  • Panorama des différents supports.
  • Faire les bons choix en fonction de la stratégie.
  • Relations avec les médias.
Travaux pratiques :

Diagnostic des supports existants dans son entreprise et de leur impact.


Rédiger les supports de communication :
  • Connaître les règles de lisibilité.
  • Construire un message essentiel.
  • Distinguer information et promotion.
Travaux pratiques :
  • Définir et rédiger un message essentiel à partir d'un communiqué.
  • Présentation et débriefing.
Animer un site Intranet et Internet :
  • Définir une politique éditoriale.
  • Organiser l'animation des sites.
Travaux pratiques :

Définir sa politique éditoriale.


Rédiger des messages essentiels :
  • Définir les enjeux, les objectifs, le public-cible.
  • Comprendre les différentes formes de rédaction.
  • Evaluer la pertinence, la clarté et l'impact des messages.
Travaux pratiques :
  • Rédiger des messages essentiels à partir d'un thème donné.
  • Etudier l'impact sur le public-cible.
Maîtriser la communication de crise :
  • Identifier les différents types de crise.
  • Connaître les règles à respecter et les écueils à éviter.
  • Bâtir un plan d'information et de communication.
Travaux pratiques :

Analyse de cas de crises et de leur traitement.


Construire des tableaux de bord :
  • Définir des indicateurs de mesure pertinents.
  • Mener une enquête de lectorat et développer des relations avec les médias.
Travaux pratiques :

Construction d'un tableau de bord.

Dates/Lieu
Date(s): Lieu(x):
Du 01/12/2014 au 02/12/2014 Paris (75000)
Du 02/03/2015 au 03/03/2015 Paris (75000)
Du 09/03/2015 au 10/03/2015 Nantes (44000)
Du 09/03/2015 au 10/03/2015 Rennes (35000)
Du 09/03/2015 au 10/03/2015 Bordeaux (33000)
Du 09/03/2015 au 10/03/2015 Toulouse (31000)
Du 25/03/2015 au 26/03/2015 Nice (06000)
Du 25/03/2015 au 26/03/2015 Strasbourg (67000)
Du 25/03/2015 au 26/03/2015 Aix-en-Provence (13100)
Du 25/03/2015 au 26/03/2015 Montpellier (34000)
Du 25/03/2015 au 26/03/2015 Lyon (69000)
Du 25/03/2015 au 26/03/2015 Grenoble (38000)
Du 25/03/2015 au 26/03/2015 Lille (59000)
Du 11/05/2015 au 12/05/2015 Paris (75000)
Du 01/06/2015 au 02/06/2015 Rennes (35000)
Du 01/06/2015 au 02/06/2015 Bordeaux (33000)
Du 01/06/2015 au 02/06/2015 Nantes (44000)
Du 01/06/2015 au 02/06/2015 Toulouse (31000)
Du 22/06/2015 au 23/06/2015 Lille (59000)
Du 22/06/2015 au 23/06/2015 Lyon (69000)
Du 22/06/2015 au 23/06/2015 Aix-en-Provence (13100)
Du 22/06/2015 au 23/06/2015 Grenoble (38000)
Du 22/06/2015 au 23/06/2015 Nice (06000)
Du 22/06/2015 au 23/06/2015 Montpellier (34000)
Du 22/06/2015 au 23/06/2015 Strasbourg (67000)
Du 02/07/2015 au 03/07/2015 Paris (75000)
Du 03/09/2015 au 04/09/2015 Rennes (35000)
Du 03/09/2015 au 04/09/2015 Bordeaux (33000)
Du 03/09/2015 au 04/09/2015 Toulouse (31000)
Du 03/09/2015 au 04/09/2015 Nantes (44000)
Du 17/09/2015 au 18/09/2015 Lyon (69000)
Du 17/09/2015 au 18/09/2015 Montpellier (34000)
Du 17/09/2015 au 18/09/2015 Strasbourg (67000)
Du 17/09/2015 au 18/09/2015 Grenoble (38000)
Du 17/09/2015 au 18/09/2015 Aix-en-Provence (13100)
Du 17/09/2015 au 18/09/2015 Nice (06000)
Du 17/09/2015 au 18/09/2015 Lille (59000)
Cette formation est disponible en présentiel, inter-entreprise, sur mesure / intra. Veuillez contacter l'organisme pour de plus amples informations.

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