Formation : Formation au Métier de Credit Manager (cycle long certifiant*)
Se former
avec DeMos
- Renseignements :
- Durée : 3 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
4995.00
- Objectifs :
- apprécier les risques liés aux crédits consentis par l'entreprise à ses clients ; connaître les différents moyens à mettre en oeuvre et acquérir les techniques usuelles pour analyser, suivre et sécuriser la gestion du crédit clients ; connaître les fondamentaux de la relance amiable et du recouvrement judiciaire
- Public visé :
- responsables et collaborateurs du service risque clients, toutes personnes chargées du crédit-clients (analyse crédit, gestion des risques, comptabilité clients, recouvrement), toutes personnes chargées de l'administration des ventes
- Module 1 : Prévenir les risques clients et les impayés - 3 jours Comprendre le phénomène de défaillance d'entreprise Bien connaître ses clients Mettre en place un système d'information interne performant Les précautions juridiques à mettre en place Créer un système de cotation du risque clients Prévenir les risques grâce à l'assurance crédit
Module 2 : Optimiser ses prises de décision crédit - 2 jours Définir le risque clients : la notion d'encours Les difficultés de la prise de décision crédit Optimiser le processus décisionnel d'ouverture de compte Fixer un niveau de risque acceptable selon une cotation crédit Gérer au quotidien les en-cours autorisés Cas pratique de fixation d'en-cours
Module 3 : Rendre efficace ses relances clients amiables - 2 jours Les enjeux financiers et commerciaux liés aux retards de paiement et aux impayés Les principes gagnants d'un recouvrement juste à temps Les relances écrites quotidiennes Privilégier les relances téléphoniques L'efficacité des relances Les outils informatiques dédiés La conduite à tenir face à une entreprise en redressement judiciaire Les indicateurs de performance
Module 4 - Piloter ses actions grâce au Tableau de Bord Crédit - 2 jours La logique Tableau de Bord Les 3 niveaux d'indicateurs usuels Les indicateurs de performance pour juger des résultats La détermination des plans d'actions associés aux objectifs Les outils et les indicateurs de pilotage du service relance Concevoir une balance âgée orientée gestion Exemples de Tableau de bord Crédit/Recouvrement
Module 5 - Du précontentieux au recouvrement judiciaire - 3 jours La connaissance du débiteur Le précontentieux L'organisation judiciaire Le recouvrement contentieux auprès d'un client In Bonis Les voies d'exécution 'forcée' des décisions judiciaires Le sort des créances si le débiteur est en difficulté ou en procédure collective Le sort des sûretés réelles et personnelles obtenues auprès du débiteur
Module 6 - Optimiser la performance du Service Crédit Clients - 2 jours Réaliser un diagnostic du cycle client dans l'entreprise Mettre en place des plans d'actions dédiés par atelier Formaliser et mettre en place des procédures crédit adéquates Mobiliser et motiver l'équipe crédit et risque client Suivi des performances Cas pratique : calcul d'un ROI et retour d'expériences
Synthèse et bilan de la formation
- credit-manager consultant
08/10/2008 au 10/10/2008 (75)
26/05/2008 au 28/05/2008 (75)
10/03/2008 au 12/03/2008 (75)
03/12/2008 au 05/12/2008 (75)
25/03/2008 au 26/03/2008 (75)
18/12/2008 au 19/12/2008 (75)
14/04/2008 au 15/04/2008 (75)
23/10/2008 au 24/10/2008 (75)
05/05/2008 au 06/05/2008 (75)
06/11/2008 au 07/11/2008 (75)
20/11/2008 au 21/11/2008 (75)
16/06/2008 au 17/06/2008 (75)
