Kelformation - Formation : Formation diplômante : Conseiller en TIC (Technologies de l'information de la communication)

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Formation diplômante : Conseiller en TIC (Technologies de l'information de la communication)

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Durée : N.C.
Type : En centre

Diplôme : BAC
Prix : N.C.

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Objectifs

Le Conseiller(ère) et Assistant(e) en TIC a pour mission de permettre au public le plus large d'utiliser les technologies de l'information et de la communication (TIC). Il ou elle doit assister les utilisateurs et leur faciliter la prise en main des outils informatiques et numériques, que ce soit dans un lieu collectif ou au domicile des particuliers. Il ou elle peut être amené(e) à intervenir sur des logiciels et des réseaux locaux ou de télécommunications quel que soit le lieu.

Le Conseiller(ère) et Assistant(e) en TIC accompagne les utilisateurs en les aidant à s'approprier le vocabulaire technique, l'accès aux différents outils, ainsi que les nouvelles pratiques permettant l'usage de ces technologies sans appréhension et de façon autonome. Il ou elle assure généralement des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique auprès des utilisateurs. Au domicile d'un particulier, le Conseiller(ère) et Assistant(e) en TIC assure une prestation de services de qualité en réponse à la demande du client et dans la limite de son champ d'intervention. Il ou elle intervient pour assurer la maintenance du matériel, en respectant les règles d'intervention propres au lieu, particulier ou collectif, et les termes des contrats (contrat de garantie...) relatifs aux équipements.

Afin de conseiller utilement ses clients, il ou elle doit exercer en permanence une veille lui permettant de suivre les évolutions technologiques.

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Pour qui ?
Programme
Dates / Lieux

Public visé :
Tout public

Programme :
- Connaissance des réseau et de l'internet. Règles de sécurité.
- Assurer la gestion opérationnelle d'un poste de travail. Assurer la veille technique et technologique, les mises á jour et utiliser la bureautique (MsOffice ou OpenOffice)
- Installer et mettre en service le matériel multimédia et les différentes applications et gérer le parc informatique
- Analyser les demandes et les besoins des utilisateurs. Règles juridiques et sécurité. Savoir contrôler et utiliser tous les médias
- Préparer les médias et la chaîne graphique
- Mettre en place et animer des sessions d'initiation, des ateliers thématiques : Réaliser des pages web élaborées
- Réaliser des photomontages complexes
- Réaliser des graphismes et illustrations élaborées
- Exécuter la mise en page pour supports imprimés
- Concevoir un site web dynamique
- Stage en entreprise
- Travaux Pratiques et Validation des acquis en centre de formation

Session(s):
Date(s): Lieu(x):

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