Kelformation - Formation : Formation pratique des assistant(e)s du service Export

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Formation pratique des assistant(e)s du service Export - Sur mesure

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Durée : N.C.
Type : Sur mesure

Diplôme : Autre
Prix : N.C.

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Objectifs

Acquérir de l\'autonomie pour gérer et suivre efficacement un portefeuille clients.Optimiser la gestion des affaires en conciliant excellence de qualité administrative et maîtrise des coûts.Prévenir les impayés et réduire les coûts des litiges.Devenir le relais efficace du responsable de zone ou du responsable Export.

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Pour qui ?
Programme
Informations complémentaires
Dates / Lieux

Public visé :
Assistant(e)s commerciales, assistant(e)s Export, assistant(e)s gestion clientèle Export, technico-commerciaux sédentaires, secrétaires Export qui contribuent au développement de l\'Export.

Programme :
OPTIMISER LE SUIVI COMMERCIAL DES CLIENTS ET DES INTERMÉDIAIRES 1. Situer le nouveau rôle de l\'assistant(e) Export Les différentes phases de l\'activité Export : les étapes clés du développement à l\'international.Gérer les relations avec les filiales, les fournisseurs.L\'ADV, point de jonction entre l\'entreprise et les clients.S\'adapter aux mentalités internationales : comportements qui facilitent la relation et erreurs à éviter dans les principaux environnements culturels. 2. Élaborer l\'offre commerciale, établir les cotations Différence entre offre et réponse à un appel d\'offre.Éléments indispensables d\'une offre/pro forma.Calcul du prix de vente selon l\'Incoterm 2000 retenu.Les cautions bancaires.Éléments juridiques des contrats internationaux. 3. Suivre efficacement l\'activité des clients Les sources d\'information qui font gagner en efficacité.Fichier clients : prendre du recul, analyser les informations utiles, alerter.Repérer les ratios significatifs. Créer des outils d\'analyse adaptés pour suivre l\'activité des agents ou des distributeurs.Les tableaux de bord de l\'activité commerciale : savoir présenter les données chiffrées. 4. Contribuer à l\'action commerciale à l\'étranger Collecter l\'information préliminaire à une étude de marché.Organiser un salon : choix, check-list pour organisation, logistique, aides (COFACE, assurance-foire).Préparer un voyage de prospection.

Informations complémentaires :
Formation résolument pratique : tout au long de la formation, les participants s\'entraînent très concrètement à gérer une affaire de A à Z. À chaque étape du process : ils découvrent et intègrent des outils d\'organisation et de gestion,ils apprennent à utiliser astucieusement des sources d\'information telles qu\'Internet pour gagner en temps et en coût,ils appliquent ces techniques directement sur leurs cas réels. Chaque participant reçoit : la dernière version des sites Internet incontournables pour \\l\'assistant Export\\\". Ils apportent toutes les clés d\'accès pour trouver immédiatement la bonne réglementation douanière, le transitaire spécialisé sur un marché donné et suivre en temps réel son expédition,un CD-Rom comprenant la documentation de référence de la formation et une \\\"\"boîte à outils\\\"\" directement utilisable dès le retour en entreprise. Validation des acquis de formation : l\'efficacité de la formation est mesurée de manière concrète et l\'acquisition des connaissances indispensables pour maîtriser les opérations Export est validée.Les collaborateurs qui souhaitent renforcer leur approche commerciale trouveront un complément précieux dans la formation \\\"\"Collaborateurs Export, développez vos compétences commerciales\\\"\" \"\"\"

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