Connaître les principes fondamentaux de l'assistance et du service clients et les notions fondamentales relatives aux modems, imprimantes, blocs d'alimentation et périphériques SCSI - Savoir installer et configurer des composants matériels et logiciels - Savoir installer et configurer des logiciels de navigation Internet.
Techniciens qui veulent apprendre à exécuter les tâches d'installation, d'entretien et de dépannage liées à un environnement PC.
Programme :
Matériel PC
Démontage d\\'un PC
Caractéristiques des processeurs
Architecture des bus
Mémoire système
Ressources système
Mise à niveau d\\'un PC
Blocs d\\'alimentation
Moniteurs
Imprimantes et câblage
Modems et câblage
Principes fondamentaux du DOS
Gestion de disques
Windows 3.x, 95 et XP, Vista, Linux...
Création de solution bootable (disquette, cd, USB)
Exécution d\\'applications DOS à partir de Windows
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Réseaux locaux, Wifi
Installation et configuration de logiciels de navigation Internet
Virtualisation (vmware, virtual pc…)
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