Formation : Gagner 30 % sur vos contrats de facilities management
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CEGOS
- Renseignements :
- Durée : 0
- Type : Sur mesure (intra)
- Diplômant : Non
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Prix H.T. € :N.C.
- Objectifs :
- voluer d'une logique de moyens à une logique de résultats.Développer sa culture de gestion et de reporting.Optimiser le recours à l'externe.Devenir un donneur d'ordre.
- Public visé :
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Directeurs et responsables de Services Généraux.Responsables de la gestion technique.Responsables des services immobiliers et leurs adjoints.Chargés de gestion et chargés d'affaires des Services Généraux et de patrimoine.Tout agent des Services Généraux chargé de l'étude ou de la gestion des contrats de facility management.
- 1. Concevoir le contrat de FM Diagnostic de l'existant.Revue d'équipement et revue des contrats existants.Dans quel cas faire appel à une compétence externe pour élaborer le cahier des charges ?L'ABCDaire pour rédiger le cahier des charges et choisir son prestataire : Analyse de(s) besoins et demandes des clients internes.Benchmark du marché et de la concurrence.Caractérisation des objectifs, des résultats à atteindre.Dossier de prise de décision en interne par le comité de direction.Écriture des clauses spécifiques à ce type de prestation (réversibilité, audit…).Formalisation du Dossier de Consultation des Entreprises et lancement de l'appel d'offres.Gestion des réponses à l'appel d'offres, évaluation et choix de l'opérateur. 2. Faire vivre le nouveau contrat ou adapter le contrat existant Mettre en place un comité de pilotage.Définir les modalités de contrôle et de reporting.Savoir utiliser les clauses spécifiques d'audit et de benchmarking.Appliquer les sanctions contractuelles (bonus - malus…).Anticiper la remise en concurrence du prestataire.Développer l'esprit de partenariat : inciter le prestataire à jouer son rôle de conseil et de force de proposition.
- Pédagogie interactive avec alternance d'exposés, apports issus de l'expérience terrain du consultant-formateur, études de cas, analyses critiques et exercices individuels ou collectifs.Afin de rendre les échanges encore plus tangibles , chacun est invité à soumettre au consultant et au groupe des situations particulièrement difficiles.
