4 Identifier les principes qui guident l'action en communication interne. 4 Identifier les méthodes et les principaux outils pour accompagner les grands projets du point de vue de la communication interne. 4 Identifier les méthodes pour conseiller et assister l'encadrement dans sa mission de commu- nication. 4 Maîtriser les méthodes pour piloter intranet.
4 «Bien positionner» la communication interne > Finalités et objectifs : que peut-on attendre de la communication interne ? > Missions et activités des personnes en charge de la communication interne. 4 Utiliser les bons outils > Les outils d'information : en particulier, presse interne et information de proximité. > Les outils d'échange et d'écoute, pour remonter avis, opinions et idées et pour développer la transversalité : enquête d'opinion, réunion d'échange, événementiel... > Les outils d'accueil : accueillir les nouveaux collaborateurs, construire une procé- dure d'accueil performante. > La déclinaison interne de l'identité visuelle de l'entreprise. > Les principes généraux de mise en oeuvre des outils et les pièges à éviter. 4 Jouer son rôle auprès des managers : les méthodes pour aider l'encadrement à assurer sa mission de communication). 1,5 J 4 Typologie projets et approche produits : (types de projets, base de la réflexion stratégique, principaux freins/risques). 4 Séquencements types et « livrables » du projet : (le séquencement général, le cycle de vie du produit, les différentes phases). 4 Organiser son projets, méthodologie de gestion de projet : (notions élémentaires, les savoir-faire du chef de projet, les 9 disciplines à maîtriser). 4 Fondamentaux techniques : (fonctionnement d'intranet, les types d'architectures, les principaux outils et technologies utilisés, ergonomie des applications).
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