GéRER LEs RéCLAmATIONs
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- Durée : N.C.
- Type : Sur mesure
- Diplôme : Autre
- Prix : 900.00 €
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Voir le détail de la formationObjectifs
• Mieux vivre ces échanges difficiles • Dédramatiser certaines situations en redonner confiance aux participants • Utiliser cette situation de « conflit virtuel » pour inverser la tendance et renforcer tant notre image personnelle que celle de l'entreprise • Transformer ces échanges en moyens d'augmenter la satisfaction et la fidélité du client Formations accessibles dans le cadre du DIF sur toute la France : Aix-Marseille Amiens Bordeaux Caen Colmar Epinal - Remiremont Grenoble Le Havre Le Mans Lille Lyon Metz Mulhouse Nancy Nantes Nice Orléans Paris centre Reims Rennes Rouen Senlis Compiègne St Etienne St Quentin Strasbourg Toulouse Troyes
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