Kelformation - Formation : Gestion des connaissances

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Gestion des connaissances

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Durée : 1 Jour
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 830.00 €

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Objectifs

Les connaissances acquises au fil des années par les collaborateurs de l'entreprise sont un capital très précieux, pour le présent et pour l'avenir. Il faut préserver l'existant, mais également se préoccuper de créer de nouvelles connaissances en valorisant et en confrontant les expertises des collaborateurs. Ce séminaire vous permettra de découvrir les concepts, le champ d'application, les objectifs, les outils et la démarche associés à une stratégie de gestion des connaissances.

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Pour qui ?
Programme
Dates / Lieux

Public visé :
Direction Générale, direction Qualité et Normalisation, direction R&D, Marketing, Veille..., direction de la Stratégie, direction du Système d'Information.

Programme :
Démonstration

Illustration des différents points traités au cours du séminaire, à travers de nombreux exemples pratiques et de retours d'expérience projets. Dmonstration de solutions en ligne permettant aux stagiaires de dcouvrir des solutions simples pour outiller leur dmarche.

Programme

Introduction

- Définition de la connaissance et de la gestion des connaissances (Knowledge Management).

- Modélisation des connaissances (tacite, explicite).

- Cycle de transformation de la connaissance au sein du groupe,

- Cartographie des solutions et des moyens pour gérer la connaissance.

Les objectifs et le champ d'application d'un projet de gestion des connaissances

- Les objectifs et les enjeux de la gestion des connaissances.

- Identifier la valeur du potentiel humain.

- Démontrer l'intérêt de partager les connaissances de l'entreprise.

- Favoriser la créativité et les synergies.

- Augmenter la qualité du travail.

- Assurer le transfert de savoir et l'intégration des nouveaux collaborateurs.

- Identifier le coût de la Non-Connaissance et le ROI du KM.

Outils liés à la gestion des connaissances

- Présenter et définir les technologies et les outils associés à la gestion des connaissances : solutions de recherche locale et globale, solutions de Text Mining, solutions de cartographie des connaissances, solutions de Veille et d'Agents Intelligents, solutions de gestion documentaire et de GED, solutions de gestion de contenu d'entreprise (ECM /WCM), solutions de travail collaboratif, solutions de Workflow, solutions de Social Networking, etc.

- Positionnement relatif des outils de gestion des connaissances.

- Démonstration d'outils clés.

Démarche et stratégie de gestion des connaissances

- Comment fixer le périmètre et l'équipe projet ?

- « Projet » ou « démarche » ?

- Cartographie et analyse des connaissances.

- Organisation, infrastructure et choix d'outils.

- Démarche itérative top-down et bottom-up.

- Communautés de pratique et CKO.

- Facteur de risques et de succès.

Synthèse et conclusion

- Rappel des points clés et ouverture du sujet.

- Questions et réponses.

- Bibliographie et sites Web.

- Glossaire.