Kelformation - Formation : Guide pratique de l'ISO 9001

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Guide pratique de l'ISO 9001 - Spécial industrie

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Durée : 4 Jours
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1760.00 €

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Objectifs

Comprendre les exigences de la norme ISOÂ 9001 appliquÃ©es Ã une sociÃ©tÃ© industrielle.Identifier les moyens pour y rÃ©pondre de faÃ§on simple et concrÃ¨te en apportant une rÃ©elle valeur ajoutÃ©e Ã son entreprise.RepÃ©rer les Ã©tapes Ã parcourir pour obtenir et conserver la certification dans sa propre entreprise. Construire son plan d'actions individuel.

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Pour qui ?
Programme
Informations complémentaires
Dates / Lieux

Public visé :
Responsables QualitÃ© ou Assurance QualitÃ©, correspondants, coordinateurs QualitÃ©.Responsables du projet de certification de sociÃ©tÃ©s industrielles.ChargÃ©s de missions QualitÃ©.

Programme :
1. S'engager dans le management QualitÃ© et la certification ConnaÃ®tre le vocabulaire liÃ© Ã la QualitÃ©.SpÃ©cifier les principes du management QualitÃ©, de l'Assurance QualitÃ©, le cycle PDCA.Comprendre la certification version 2000Â : ses rÃ¨gles du jeu, ses apports. Donner du sens Ã votre projet. 2. Comprendre les exigences de la norme ISO 9001 L'approche processusÂ : cartographie des processus clÃ©sÂ ,description des processus, choix et rÃ´le des pilotesÂ ,pilotage des processus pour amÃ©liorer de faÃ§on permanente leurs performances. Travaux de comprÃ©hension des exigences des 5 chapitres de la norme (systÃ¨me de management de la qualitÃ©, responsabilitÃ© de la direction, management des ressources, rÃ©alisation du produit, mesure-analyse et amÃ©lioration)Â : identification des moyens pour y rÃ©pondre en terme de documents, d'organisation, de mÃ©thodes, de responsabilitÃ©s, d'intÃ©rÃªt pour l'entrepriseÂ ,autodiagnostic individuel pour repÃ©rer chapitre par chapitre les actions Ã mettre en place dans son entreprise pour rÃ©pondre aux exigences. 3. Construire et maÃ®triser son systÃ¨me documentaire QualitÃ© L'architecture et l'intÃ©rÃªt du systÃ¨me documentaireÂ : manuel QualitÃ©, fiches d'identitÃ© processus, procÃ©dures, modes opÃ©ratoiresâ¦Les rÃ¨gles de base pour rÃ©diger, organiser, diffuser sa documentation QualitÃ©Â : faire simple, efficace et adaptÃ© Ã l'entreprise (exercice de rÃ©daction).Ãtude d'un manuel QualitÃ© et de procÃ©dures (notamment les procÃ©dures de gestion de la documentation et d'actions correctives). 4. Utiliser les principaux outils de la norme ISOÂ 9001 version 2000 Le cycle PDCA appliquÃ© aux processus (des objectifs aux revues de processus).Le dÃ©ploiement d'une politique QualitÃ©, le plan d'actions QualitÃ© pour planifier les actions.Les indicateurs et le tableau de bord QualitÃ© pour mesurer l'efficacitÃ© des processus et globalement du systÃ¨me QualitÃ©.Les actions correctives pour s'amÃ©liorer de faÃ§on continue. Les actions prÃ©ventives pour anticiper la non-qualitÃ©. L'audit interneÂ : outil de pÃ©rennitÃ© et de progrÃ¨s d'un systÃ¨me QualitÃ©.L'Ã©coute clientÂ : identifier les attentes, mesurer la satisfaction, traiter les rÃ©clamations.La gestion des compÃ©tencesÂ : pour des formations efficacesâ¦ 5. RÃ©ussir son projet Formaliser les Ã©tapes de votre projetÂ : du lancement au suivi (application Ã votre projet Ã partir d'un autodiagnostic). Les ressources et structures possibles.Les responsabilitÃ©s de la direction, des managers, de l'ensemble des acteurs du projet.Notre retour d'expÃ©rience acquise auprÃ¨s d'entreprises certifiÃ©esÂ : faire simple et utile.L'audit de certification ISOÂ 9001Â : les organismes certificateurs, le dÃ©roulement de l'audit,Communiquer, faire participer, impliquer chacun.

Informations complémentaires :
Une formation animÃ©e par des consultants- formateurs qui accompagnent rÃ©guliÃ¨rement des entreprises industrielles dans leur dÃ©marche de certification.ConseillÃ© par le consultant-formateur, chaque participant Ã©labore son projet de cartographie et construit son plan d'actions Ã l'aide du book synthÃ¨se "Guide pratique de votre projet de certification ISOÂ 9001". Une pÃ©dagogie active qui alterne apports thÃ©oriques, exercices et jeux pÃ©dagogiques en sous-groupes pour mettre en pratique les concepts de la norme. Remis pendant la formationÂ : la norme ISO 9001 VÂ 2000 sur CD-Rom (systÃ¨me de management QualitÃ©Â - exigences), un exemple de manuel QualitÃ©, de fiches processus et de procÃ©dures QualitÃ© (maÃ®trise documentaire, mise en place d'actions correctives, traitement du produit non conformeâ¦). PrÃ©sentation d'un site Intranet dÃ©diÃ© Ã la qualitÃ©.En fin de session, l'utilisation du jeu Qualidiassimo permet Ã chacun de vÃ©rifier sa connaissance de la norme ISO 9001.

Session(s):

Date(s):	Lieu(x):
Du 11/02/2008 au 14/02/2008	(75) Paris
Du 14/04/2008 au 17/04/2008	(75) Paris
Du 19/05/2008 au 22/05/2008	(69) RhÃ´ne
Du 09/06/2008 au 12/06/2008	(75) Paris
Du 01/09/2008 au 04/09/2008	(75) Paris
Du 06/10/2008 au 09/10/2008	(69) RhÃ´ne
Du 24/11/2008 au 27/11/2008	(75) Paris
Du 08/12/2008 au 11/12/2008	(69) RhÃ´ne