Formation : Implémentation et support technique de MS Windows XP Professionnel

Ce cours s'adresse aux informaticiens, spécialistes du support technique.

Pour suivre ce cours, les stagiaires doivent disposer de connaissances pratiques sur TCP/IP.

MODULE 1 : INSTALLATION DE MICROSOFT WINDOWS XP PROFESSIONNEL Planification de l'installation de Windows XP Professionnel Installation de Windows XP Professionnel à partir d'un CD-ROM Installation de Windows XP Professionnel sur un réseau Préparation à la récupération du système automatique Mise à niveau vers Windows XP Professionnel Transfert des paramètres et des fichiers utilisateur à l'aide de l'outil USMT (User State Migration Tool) Résolution des problèmes liés aux installations ayant échoué MODULE 2 : AUTOMATISATION DE L'INSTALLATION DE WINDOWS XP PROFESSIONNEL Présentation de l'automatisation d'une installation de Windows XP Professionnel Création d'un fichier de réponses Création d'un fichier de base de données d'unicité (UDF, Uniqueness Database File) ; Mode d'utilisation des fichiers de réponses et des fichiers UDF par le programme d'installation Exécution d'une installation automatisée de Windows XP Professionnel Présentation de la création et du déploiement d'une image Préparation d'un ordinateur de référence Création, test et déploiement d'une image Services d'installation à distance (RIS, Remote Installation Services) MODULE 3 : CONFIGURATION MATERIELLE D'UN ORDINATEUR EXECUTANT WINDOWS XP PROFESSIONNEL Installation et configuration des périphériques matériels Utilisation des pilotes de périphériques Dépannage des périphériques matériels MODULE 4 : CONFIGURATION DE LA RESOLUTION DE NOMS Identification des méthodes de résolution de noms TCP/IP Utilisation d'outils de performances et de maintenance pour améliorer les performances Configuration de la résolution de noms des clients DNS (Domain Name System) et des mises à jour dynamiques Configuration de la résolution de noms sur des clients WINS (Windows-Internet Naming Service) MODULE 5 : CONFIGURATION DE WINDOWS XP PROFESSIONNEL POUR LE FONCTIONNEMENT SUR DES RESEAUX EXECUTANT LES SYSTEMES D'EXPLOITATION NOVELL NETWARE ET UNIX Installation et configuration des services clients pour NetWare Installation des fonctionnalités clientes de Windows XP Professionnel pour le fonctionnement avec les serveurs UNIX MODULE 6 : SUPPORT TECHNIQUE DES UTILISATEURS DISTANTS Établissement de connexions d'accès distant Connexion aux réseaux privés virtuels Configuration de connexions entrantes Configuration de protocoles d'authentification et du cryptage Description de la fonctionnalité du bureau distant Configuration des ordinateurs pour utiliser le bureau distant Stockage des noms d'utilisateur et des mots de passe pour faciliter les connexions distantes MODULE 7 : CONFIGURATION DE WINDOWS XP POUR LES ORDINATEURS PORTABLES Configuration matérielle des ordinateurs portables Configuration des options de gestion de l'alimentation des ordinateurs portables Mise à disposition des fichiers et des dossiers pour une utilisation en mode hors connexion Mise à disposition des pages Web pour une utilisation en mode hors connexion Gestion de la synchronisation des fichiers MODULE 8 : RESOLUTION DES PROBLEMES LIES AU PROCESSUS DE DEMARRAGE ET D'AUTRES PROBLEMES SYSTEME Description du processus de démarrage Contrôle des paramètres système pendant le processus de démarrage Modification des propriétés de démarrage dans le fichier Boot.ini Utilisation des options de démarrage avancées pour résoudre les problèmes de démarrage Utilisation de la console de récupération pour démarrer l'ordinateur Restauration d'un ordinateur à son état précédent MODULE 9 : CONFIGURATION DE WINDOWS XP PROFESSIONNEL POUR LE FONCTIONNEMENT SUR DES RESEAUX MICROSOFT WINDOWS Création de comptes locaux Configuration de la sécurité locale Configuration des options d'ouverture de session dans un groupe de travail Intégration à un domaine MODULE 10 : CONFIGURATION DE L'ENVIRONNEMENT DU BUREAU Configuration des paramètres du bureau de l'utilisateur Personnalisation de l'environnement du bureau Configuration des paramètres système Description de l'incidence des profils et de la stratégie de groupe sur la personnalisation du bureau Utilisation de l'assistance à distance MODULE 11 : CONFIGURATION ET SUPPORT TECHNIQUE DU PROTOCOLE TCP/IP Description de la suite de protocoles TCP/IP Configuration des adresses IP MODULE 12 : GESTION DES DISQUES Utilisation de disques de base Utilisation de disques dynamiques Gestion des lettres de lecteur et des chemins d'accès Gestion des partitions et des volumes de disque MODULE 13 : CONFIGURATION ET GESTION DES SYSTEMES DE FICHIERS Sélection d'un système de fichiers Conversion de volumes Gestion de la compression des données Sécurisation des données à l'aide du système EFS (Encrypting File System) MODULE 14 : SURVEILLANCE DES RESSOURCES ET DES PERFORMANCES Détermination des informations système Utilisation du Gestionnaire des tâches pour surveiller les performances système Surveillance des journaux d'événements