Ingénieurs réseaux et administrateurs LAN/WAN en charge du déploiement de la solution Cisco de téléphonie IP CallManager 5.0
Programme :
Introduction à CallManager
Comprendre la solution Cisco Unified Communication
Options de déploiement de CallManager
Notions de Cluster et de redondance
Installation et mise à jour de CallManager
Administration de Cisco CallManager
Administrer la plate-forme de téléphonie IP par l'interface Web et par la ligne de commandes
Configurer les privilèges d'administration par MLA
Configurer les paramètres de base: activation des services et résolution DNS
Mettre en œuvre la sauvegarde et la restauration du système CallManager
Déploiement des terminaux associés à CallManager
Configurer les commutateurs Catalyst Cisco pour le support des téléphones IP. Notions de «Voice VLAN» et de «Power over Ethernet»
Configurer les terminaux en mode SIP ou SCCP
Configurations spécifiques des Terminaux SIP
Déploiements rapides des terminaux et des utilisateurs associés par l'utilisation de BAT et de TAPS
Mise en œuvre d'un plan de numérotation
Comprendre ce qu'est un plan de numérotation «Dial Plan»
Configuration de liens Inter Cluster «TrunksCall Manager»
Configuration de passerelles VoIP: H323, MGCP, SIP
Eléments de base du plan du numérotation
Configuration des groupements de lignes «Hunt Groups»
Notion de masques de transformation appelants/appelés et translation du Dial Plan par «Translation Pattern»
Restrictions d'appels avec ou sans notion horaire
Implémentation du déploiement «multi?site»
Limitation d'appel par Gatekeeper, par paramètre «location» et par RSVP
Comment faire le re-routage d'appel par le réseau téléphonique traditionnel (RTC), notion d'Automated Alternate Routing»
Mise en œuvre de la survivance d'un site distant par SRST
Services et fonctionnalités associées aux terminaux
Configuration de «Media Resources»: conférences, musiques d'attentes, transcodage…
Notion de numérotations rapides et abrégées
Transfert d'appel avec ou sans mise en attente
Configuration de plusieurs lignes téléphoniques sur le terminal et notion de lignes partagées
Parcage et interceptions d'appels
Configurer la mobilité de postes «Extension Mobility»
Supervision de lignes téléphoniques «Presence»
Mise en place des services XML
Masquage du numéro appelant/appelé
Gestion de l'accueil téléphonique par le logiciel «Attendant Console»
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