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Formation : ITIL Fondamentaux


Se former avec ATFOR

ATFOR
 
  • Renseignements :
  • Durée : 2 Jours
  • Type : En centre (inter)
  • Diplômant : Non
  • Prix H.T. € : N.C.
  • Objectifs :
  • Découvrir les concepts fondamentaux de ITIL et du IT Service Management. Explorer les processus qui constituent le cœur d’ITIL. Comprendre l’apport et les bénéfices d’ITIL dans la fourniture de services IT de qualité. Savoir éviter les difficultés couramment rencontrées lors de la mise en place des processus ITIL. Pouvoir situer son rôle et ses responsabilités au sein des processus ITIL