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L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité
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Objectifs
Objectifs : Accueillir des VIP est toujours une entreprise sensible où l'élégance et le doigté sont l'apanage de l'accueillant. A partir de ce postulat, l'apprenant doit intégrer les principes de l'accueil VIP, en déterminer les détails et les codes. Objectifs pédagogiques : A l'issue de la formation l'apprenant sera capable de : - d'appliquer les nouveaux préceptes de l'accueil au service des VIP ; - d'identifier dans sa propre pratique les points forts et les axes d'amélioration.
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