Formation : La Vente Additionnelle
Se former avec
DeMos
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
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Prix H.T. € :1330.00
- Objectifs :
- savoir déceler les opportunités pour réaliser les ventes additionnelles ; renforcer votre rôle de force de proposition auprès du client pour exploiter de nouveaux gisements de C.A.
- Public visé :
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commerciaux et responsables commerciaux
- L'importance de la Vente Additionnelle (V.A.) Pourquoi la V.A. est devenue incontournable pour votre entreprise Qu'attendent de vous les clients Quels sont les différentes V.A. : . en face à face . par correspondance . par téléphone . par e-mail... Apprendre à associer les 2 V.A. : . Vente Additionnelle . Valeur Ajoutée Maîtriser les outils de mesure de vos Ventes Additionnelles
Se préparer mentalement pour réaliser des V.A. Connaître toutes les subtilités de votre offre Comment créer un climat favorable propice à la Vente Additionnelle Sur quoi s'appuyer : historique client, remontée d'informations Identifier les partenariats possibles pour élargir votre offre Les 3 moments de vérité pour faire de la Vente Additionnelle
Ecouter le client pour saisir toutes les opportunités Elargir sa vision pour développer le compte Questionner le client pour identifier les gisements de CA Ecouter les clients pour découvrir les besoins avoués et inavoués Décoder les signes pour aller au delà du besoin initial du client
Optimiser la phase de 'conclusion' 'Il n'y a jamais de conclusion finale à une vente !' Comment créer un nouveau besoin chez le client Comment proposer un service complémentaire et indispensable Comment positionner la nouvelle offre par rapport à l'offre en cours Quelle valeur ajoutée de votre offre par rapport à la concurrence Comment être crédible sur la V.A. : . quelles preuves, quelles références Répondre efficacement aux objections Comment rebondir sur un besoin identifié lors de l'entretien
Fidéliser pour réaliser des V.A. Comment vous appuyer sur les remontés clients en interne pour trouver de nouvelles pistes en terme de CA Quelle démarche de fidélisation Comment passer de l'audit d'une vente (client satisfait) à la réalisation d'une V.A. Obtenir des Références Dynamiques Exploiter les Références pour réaliser des V.A. Mesurer l'impact de la V.A.
- consultant expert de la vente additionnelle
20/03/2008 au 21/03/2008 (75)
26/06/2008 au 27/06/2008 (75)
04/09/2008 au 05/09/2008 (75)
30/10/2008 au 31/10/2008 (75)
04/12/2008 au 05/12/2008 (75)
