Formation : Le manager innovant
Se former
avec CSP
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
1090.00
- Objectifs :
- • Créer un climat d'entretien propice à la recherche de solutions efficaces et bénéfiques aux deux parties.
• Clarifier les rôles de chacun en équilibrant la relation acheteur-vendeur.
• Accroître la confiance du vendeur en ses propres capacités, en privilégiant le talent individuel de chacun devant la technique proprement dite.
• Anticiper et déjouer les tactiques des acheteurs.
Formation accessible dans le cadre du DIF sur Paris, Lille Rouen, Amiens, Caen, Metz, Strasbourg, Rennes, Nantes, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille, Nice…
- Public visé :
- • Tous les acteurs commerciaux de l'entreprise (vendeurs, technico-commerciaux, conseillers clientèle) qui souhaitent développer leurs compétences dans l'acte de vente en face à face.
- Les 3 rôles de l'animateur de vente (conseiller, coordinateur, partenaire)
Définir les différents rôles de l'acteur commercial.
En déterminer les forces et les faiblesses.
Découvrir l'utilisation et la puissance du comportement sincère ; le DAB (dire, affirmer, bâtir).
Les évolutions du marché des produits et services, des clients
Prendre conscience des évolutions des marchés, des clients et du rôle attendu des acteurs commerciaux.
Les styles de vente
évaluer ses propres styles de vente.
Prendre conscience de ses comportements habituels et de retrait en cas de difficulté.
Les 7 étapes de la vente sincère
Savoir ce que l'on va dire : préparation.
Indiquer ce que l'on souhaite : introduction.
Noter en écoutant : découverte des besoins.
Chercher un accord : proposition commerciale.
élaborer une solution : traitement des objections.
Répéter en recherchant la satisfaction du client : conclusion.
Exprimer sa propre satisfaction : prise de congé.
Anticiper et déjouer les 10 tactiques les plus employées par les acheteurs ('' La carotte et le bâton '', '' La rengaine '', '' Le miroir aux alouettes ''...)
Méthodes pédagogiques : auto-évaluation de son propre style de vente ; mises en situation ; études de cas.
Vos résultats :
accroître la confiance du vendeur et équilibrer la relation acheteur-vendeur ; mieux réussir ses négociations en anticipant les tactiques des acheteurs ; accroître la performance de sa démarche commerciale.
02/10/2008 au 03/10/2008 (75)
