Formation : LE MANAGEMENT COMMERCIAL : MANAGER, DYNAMISER, GERER SA FORCE DE VENTE
Se former avec
SUD MANAGEMENT ENTREPRISES
- Renseignements :
- Durée : 7 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :2500.00
- Objectifs :
- - Connaître et développer ses compétences de manager pour accroître la performance de son équipe
- Apprendre des méthodes de travail, mettre en place des outils
- Mobiliser et renforcer ses capacités à animer, gérer, diriger et fidéliser par un esprit d'équipe
- Adopter une statégie de gestion de la relation client grâce à l'intégration de nouvelles technologies
- Public visé :
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Chefs d'entreprise, cadres qui gèrent la fonction vente
- comment Produire, Gérer, Entreprendre, Animer...
- Quelle est ma mission, comment donner à ma fonction sa pleine dimension
. Avoir une vision juste de ses responsabilités
. Les principaux pièges de la fonction, comment les déjouer ?
. Prendre le temps d'analyser les échecs et les succès : progresser
. Se libérer du quotidien, gérer son temps
. Conjuguer ses talents naturels et les méthodes les plus efficaces
- Manager au contact : les clés de la dynamique d'équipe
. Comment contrôler
. Comment mobiliser une équipe sur une action "spécifique"
. Gérer toutes les responsabilités de l'équipe, le collectif et l'individuel
. Faire accepter les objectifs ambitieux
. Etre force de proposition, stimuler la créativité
. Faire du suivi des chiffres une occasion de mobilisation
. Motiver au quotidien
. La tournée accompagnée et le suivi terrain, pourquoi, comment ?
- Conduire des réunions commerciales efficaces
. Les objectifs d'une réunion
. Faire passer les messages clé
. Faire preuve d'empathie, faire passer ses directives
. Les règles de base d'une réunion réussie
- S'entraîner à résoudre les cas difficiles
. Savoir dire non
. Faire respecter les procédures
. Réagir face à des résultats insuffisants
. Gérer des conflits ou des insatisfactions
. Animer des vendeurs routiniers ou peu engagés
- Se positionner face à l'environnement commercial, par une meilleure maîtrise des techniques de vente
. Optimiser les performances commerciales, développer son professionnalisme dans la démarche commerciale
. Améliorer les compétences en matière de questionnement, d'argumentation de conclusion de la vente et de la maîtrise de l'entretien
. Etudier les techniques de négociaton et de défense des marges
PILOTER L'ACTIVITE DE SA FORCE DE VENTE
L'analyse de l'existant
- Les résultats : les tableaux de bord l'exploitation des données, étude de cas
- L'activité: classification du temps nombre de visites, organisation, qualité étude de cas
- Les connaissances, les aptitudes, les motivations
L'élaboration des objectifs
- Pourquoi et comment élaborer un objectif
- Les objectifs de résultats (chiffrés)
- Les objectifs d'activité
- Les objectifs d'amélioration des connaissances, des aptitudes, des motivations
Les plans d'action individuels
GERER SON CAPITAL CLIENT
- valoriser le capital qu'il représente
- Installer un dialogue durable et personnalisé
- Optimiser le potentiel de rentabilité de chaque client et des investissements commerciaux par un traitement et une communicaation différenciée.
- ORGANISATION DE LA FORMATION
5 journées de formation collective (programme ci-contre)
2 journées de diagnostic et formation individualisée, en face à face, au sein des entreprises ou sur le terrain.
Les 2 journées de face à face pourront être décomposées en demi-journées. Elles seront intercalées avec les journées de formation collectives en fonction des disponibilités des participants
- Cas concrets, exemples pratiques, mises en situation
- Travaux pratiques
- Diagnostic individuel
06/03/2008 au 11/06/2008 (47)
