Objectifs

Se doter d'une culture qui favorise l'engagement des collaborateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes apparaît pour beaucoup comme une nécessité pour améliorer la performance de l'entreprise. Ce stage, au moyen de cas réels, vous apportera les éléments méthodologiques permettant de développer le capital culturel de votre entreprise pour accroître sa compétitivité, de piloter les changements culturels et comportementaux, d'accroître l'engagement des collaborateurs et d'améliorer le service client.

Méthodes pédagogiquesAvant le stage, les participants vont réaliser, via internet, un diagnostic de valeurs de leur organisation. Durant le séminaire, ils vont réaliser un autodiagnostic de leadership par les valeurs. Il sera remis aux participants un manuel reprenant les apports conceptuels et les exercices prévus dans le séminaire.ProgrammePourquoi aborder ce domaine des valeurs en entreprise ?

- L'importance du capital culturel devenu le nouvel avantage compétitif dans le monde des affaires d'aujourd'hui.

- Diriger par les valeurs est un levier pour faire évoluer les comportements et les pratiques.

- Passer d'une logique d'obéissance dans une culture hiérarchique, pyramidale et cloisonnée à une logique de coresponsabilité dans une culture de responsabilisation, matricielle et transversale.

Exercice
Analyse de différents profils culturels et benchmarking. Comment traiter ce domaine des valeurs en entreprise ?

- Clarifier et définir les notions de valeur, de croyance et de comportement.

- Comprendre comment les individus, les équipes et les organisations se développent et assurent leur croissance (modèle des sept niveaux de développement organisationnel).

- Identifier les enjeux et valeurs clés pour chaque stade de développement.

Exercice
Appropriation du modèle des sept niveaux de développement organisationnel et transposition à la réalité de son entreprise. Comment mesurer le capital culturel de l'entreprise ?

- Un outil conçu sur la base du « modèle des sept niveaux de développement organisationnel » pour cartographier les valeurs des individus, les valeurs de la culture actuelle et les valeurs voulues dans la culture désirée de l'organisation.

- Etude de cas : faciliter la transformation de la culture actuelle hiérarchique et cloisonnée en une culture de coresponsabilité favorisant la collaboration transverse et le partenariat client.

Analyse des résultats de son propre Diagnostic des Valeurs ®

- Identifier les forces et les freins (mesure d'entropie culturelle) de la culture actuelle.

- Définir les valeurs de la culture désirée.

- Comprendre le degré d'alignement entre leurs valeurs personnelles et les valeurs organisationnelles.

- Analyse du degré d'appropriation et d'intégration des valeurs de l'entreprise dans la culture actuelle.

- Identifier les leviers de croissance et les pistes d'action pour évoluer vers la culture désirée.

Comment diriger en exerçant un leadership par les valeurs ?

Diriger par les valeurs implique de déployer des actions pour faire évoluer l'ensemble de l'organisation vers la culture désirée en l'aidant à surmonter les freins au changement. Les axes de déploiement :

- Choisir des valeurs qui serviront de guide dans l'action et de repère dans les prises de décision pour créer le futur que l'on veut se donner.

- Traduire ces valeurs en comportements ; ce travail peut servir de base pour l'élaboration d'une charte comportementale des valeurs.

- Développer l'alignement entre la vision, la mission et les valeurs fortes de l'entreprise/entité/équipe ; les valeurs doivent supporter l'accomplissement de la mission pour tendre vers la vision.

- Prévoir une démarche appropriative afin de créer une cohésion autour de valeurs partagées en faisant participer les différentes parties prenantes dans la démarche.

- Etre exemplaire dans le développement de son leadership : développer ses aptitudes de leadership pour être capable de gérer les enjeux et problématiques liées aux sept niveaux de développement organisationnel (modèle des sept niveaux de leadership).

Exercice
Exercice collectif pour définir une vision et une mission de SI en utilisant la méthode des « 4 Why's » Débriefing des résultats de son autodiagnostic de Leadership par les Valeurs ®.

management par les valeurs,  gestion du capital culturel en entreprise,  efficacité des services

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