Formation : Le marketing direct

Se former avec CNF-CE

Objectifs :
Comprendre les enjeux et les intérêts du Marketing Direct Maîtriser les techniques opérationnelles Intégrer le marketing direct dans sa stratégie marketing globale.

Public visé :
Responsables marketing, commerciaux, informatique Collaborateurs impliqués dans une réflexion ou une action de marketing direct.
Pré-requis :
Connaître les fondamentaux du marketing.

Situer et organiser le marketing direct dans l’entreprise Historique du marketing direct Le renouveau du marketing direct Le lien avec le marketing « classique » Les différences avec la communication et la publicité Une approche orientée retour sur investissement Les aspects juridiques Le lien « naturel » avec la Gestion de la Relation Client Les techniques et médias du marketing direct L’importance des Bases De Données et des fichiers Panorama des techniques de conquête et de fidélisation Panorama des médias écrits, audio-visuels et interactifs Le traitement des données : structuration, normalisation, concaténation … L’analyse des données : datamining, statistiques RFMT : une technique de segmentation opérationnelle Utiliser le scoring pour mieux cibler ses clients Analyser les comportements achats ET médias Intérêt et risques liés aux TIC : Internet et marketing Réussir ses actions et campagnes de marketing direct Intégrer le marketing direct dans un marketing-mix « élargi » Définir précisément les cibles Créer ou acquérir son fichier cible : sources internes, externes, gratuites, payantes … Concevoir une offre globale : contenu, validité, accroche … Définir son plan média (choix des médias et des supports) Veiller à la « logistique marketing » (édition, routage, gestion des retours …) Modéliser son point mort et fixer ses objectifs commerciaux Faire appel à des prestataires : panorama et contexte

Méthodes pédagogiques : Apports théoriques et pratiques Réflexions de groupe guidées par l’animateur Tests et autodiagnostics Études de cas