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Formation : LE MARKETING OPERATIONNEL

Se former avec RH FORMATION

RH FORMATION

Renseignements :
Durée : 2 Jours
Type : Sur mesure (intra)
Diplômant : Non
Prix H.T. € : 900.00

Objectifs :
• Positionner le marketing opérationnel par rapport au marketing.
• Apporter la démarche pour élaborer un plan marketing opérationnel.
• Connaître les informations et les outils. Apprendre à les utiliser, les gérer, et les mesurer

Pour qui ?
Programme
Les dates

Public visé :
• Responsable marketing ou chef de produits. • Commercial souhaitant développer des compétences marketing.

• Le marketing opérationnel
• Définition.
• Liens avec le marketing stratégique et la vente.
• Bâtir son plan d’actions (qui, quoi, où, quand, comment, pourquoi, combien, qui fait quoi).
• Elaborer les outils de mesures et de compte-rendu.
• Les bases de données
• Bases de données relationnelles ….
• Informations internes.
• Ajout d’informations internes / externes.
• Choix et pertinence des critères.
• Suivi et mises à jour des informations.
• Analyser son capital client.
• Segmenter, positionner,évaluer, développer
• Les opérations
• L’information.
• La promotion (up-selling, cross-selling).
• Le déstockage.
• Le contenu
• Le message
• L’accroche
• Le visuel
• Les médias
• La presse.
• L’événement.
• Le mailing.
• L’e-mailing.
• Le télémarketing.
• Autres médias
• Les mesures
• La préparation, le contrôle du temps et du budget.
• Acquisition, conquête, fidélisation de clients.
• L’alimentation de la base de données.
• La satisfaction clients (enquête).

01/12/2008 au 02/12/2008 (75)
01/10/2008 au 02/10/2008 (75)
22/05/2008 au 23/05/2008 (75)
04/02/2008 au 05/02/2008 (75)

Recherches Associées

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