Les fondamentaux : Les enjeux de la communication d'entreprise - Les outils et les plans

6 journées qui permettent une approche globale de la communication d'entreprise. La progression pédagogique est articulée sur les 3 axes de questionnement préalables à toute démarche de communication : quels enjeux ? avec quels outils et comment ?

Objectifs de la formation :

Le premier séminaire (Les enjeux de la communication) permet aux participants de situer les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l'entreprise. Il leur propose une réflexion et une analyse des pratiques de communication en œuvre aujourd'hui dans les entreprises et les organisations. Il leur permet enfin de prendre le recul nécessaire à leur fonction dans une perspective de professionnalisation, de perfectionnement, de dynamisation.

Le second séminaire (les outils de la communication) permet aux participants d'analyser les différents outils au service de la communication interne et externe, leur pertinence, leur complémentarité et les conditions de leur application.

Le troisième et dernier séminaire (le plan de communication), en proposant une méthode de construction de la stratégie de communication et d'élaboration du plan de communication, permet à chaque participant d'acquérir une méthodologie d'élaboration du plan de communication d'une organisation que celui ci soit global, concerne un public spécifique ou un projet d'envergure.


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Pré-requis

Pré-requis : une expérience minimale dans une entreprise ou une organisation, dans une fonction de responsabilité. Etre familiarisé avec le vocabulaire de la communication : formation antérieure, expérience terrain.

Public visé

Responsables de communication d'entreprises, collectivités territoriales et associations/ONG.

Programme

Enjeux de la communication

Rappel : les fondamentaux (trois premiers séminaires : enjeux, outils, plan de communication) constituent un module indissociable.

Objectif

Ce premier séminaire permet aux participants de situer les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l'entreprise. Il leur propose une réflexion et une analyse des pratiques de communication en œuvre aujourd'hui dans les entreprises et les organisations. Il leur permet enfin de prendre le recul nécessaire à leur fonction dans une perspective de professionnalisation, de perfectionnement, de dynamisation.

Contenu :

Pourquoi la communication devient-elle essentielle -

- Ce qu'est la communication ; pourquoi communiquer aujourd'hui -

- Les évolutions de l'environnement et des modes de production des entreprises et des organisations

- L'incidence de ces tendances sur la communication et les rôles qu'elle peut jouer

La communication accompagne les changements

- Le changement et ses conséquences sur un corps social

- Le rôle de la communication dans un contexte mouvant

Les finalités de la communication

- La communication, un moyen au service des organisations

- Les quatre champs de la communication

- Les différents publics de l'entreprise, leurs attentes.

- La communication interne : ses enjeux

- Les trois dimensions de la communication externe

- Identité et image

Le management au centre de la communication

- Du commandement au management

- Le rôle du management dans la communication

- Les différents canaux de la communication interne

L'information n'est pas la communication

- Les flux de communication : leur contenu et leurs interactions

- Logique d'émetteur, logique de récepteur

La communication en réseau ou en mode projet

- Les différentes logiques de réseaux

- L'organisation et les rôles dans acteurs dans un réseau

La fonction de « chargé de communication »

- Jouer sa partition : quel positionnement -

- Les méthodes d'intervention

Public et pré-requis :

Responsables de communication d'entreprises, collectivités territoriales et associations/ONG.
Pré-requis : une expérience minimale dans une entreprise ou une organisation, dans une fonction de responsabilité. Etre familiarisé avec le vocabulaire de la communication : formation antérieure, expérience terrain.

Méthode et moyens pédagogiques :

Présentation méthodologique, réflexion/analyse sur des situations, ateliers pratiques sur les cas des participants par petits groupes avec mise en commun.


Intervenante :

Martine PERGENT : Directrice d'études et consultant au cabinet Stratéus, puis Manager communication chez McDonald's France, elle a créé le cabinet Astrolabe et accompagne des organisations publiques et privées dans la définition et la mise en place de leurs stratégies de communication, l'accompagnement de leurs projets.

Durée et lieu :

2 jours, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h (soit 2 x 7h) – dans un centre à Paris

Validation :

Attestation de présence

Outils de la communication

Rappel : les fondamentaux (trois premiers séminaires : enjeux, outils, plan de communication) constituent un module indissociable.

Objectif

Ce séminaire permet aux participants d'analyser les différents outils au service de la communication interne et externe, leur pertinence, leur complémentarité et les conditions de leur application.

Chaque participant peut apporter ses documents professionnels.

Contenu :

Les moyens de la communication

- Inventaire des moyens

- Adéquation outils objectifs

- Les critères de choix d'un outil ou d'un dispositif

La commande d'outils

- Analyse de la demande

- Les différents éléments d'un cahier des charges

- La fiche outil

Outils et actions de la commande en communicaton

- Les journaux d'entreprise

- Parrainage et mécénat

- Les salons

- les relations publiques

- Les relations presse

Les medias spécifiques

- La communication électronique

- L'audiovisuel

L'évaluation

- Les enquêtes

Public et pré-requis :

Responsables de communication d'entreprises, collectivités territoriales et associations/ONG.
Pré-requis : une expérience minimale dans une entreprise ou une organisation, dans une fonction de responsabilité. Etre familiarisé avec le vocabulaire de la communication : formation antérieure, expérience terrain.

Méthode et moyens pédagogiques :

Présentation méthodologique, réflexion/analyse sur les cas des participants par petits groupes avec mise en commun : mise en place d'outils, analyse d'outils existants,...

Intervenante :

Martine PERGENT : Directrice d'études et consultant au cabinet Stratéus, puis Manager communication chez McDonald's France, elle a créé le cabinet Astrolabe et accompagne des organisations publiques et privées dans la définition et la mise en place de leurs stratégies de communication, l'accompagnement de leurs projets.

Durée et lieu :

2 jours, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h (soit 2 x 7h) – dans un centre proche du CELSA

Validation :

Attestation de présence

Plan de communication

Objectif

En proposant une méthode de construction de la stratégie de communication et d'élaboration du plan de communication, ce séminaire permet à chaque participant d'analyser, de construire et de valider son propre projet.

Permettre à chaque participant d'acquérir une méthodologie d'élaboration du plan de communication d'une organisation que celui ci soit global, concerne un public spécifique ou un projet d'envergure.

Contenu :

Les principes du plan de communication

- Qu'est ce qu'un plan de communication -

- A quoi sert-il - Quelles sont ses qualités -

- Quels sont le sens, l'intérêt et les limites d'une démarche de planification de la communication en communication publique -

Les conditions d'élaboration

- Les enjeux de la planification de la communication :

- l'approche stratégique par la contribution au projet politique,

- l'approche pragmatique par la recherche de cohérence des moyens,

- Le choix d'une démarche d'élaboration du plan

La construction du plan de communication

- L'incontournable état des lieux : contenus, méthodes, limites

- Le choix des publics, la définition des objectifs de communication, des messages

- Le choix des moyens : organisation, budgets, outils / les critères de choix, calendrier

- Le test de cohérence du plan de communication en termes d'adéquation : projet politique / objectifs de communication / cibles / moyens

- La stratégie de validation du plan

Le suivi et l'adaptation

- La communication du plan

- Le pilotage du plan

- L'adaptation : les événements imprévus, les crises, les opportunités à saisir ...

- L'évaluation du plan en termes d'efficience du process, d'impact et d'effet sur les cibles.

Public et pré-requis :

Responsables de communication d'entreprises, collectivités territoriales et associations/ONG.
Pré-requis : être familiarisé avec les fondamentaux de la communication : formation antérieure, un minimum d'expérience terrain.

Méthode et moyens pédagogiques :

Présentation méthodologique ponctuée d'ateliers pratiques et de travail sur les cas des participants par petits groupes avec mise en commun.
Examen de plans apportés par les participants ou en cours et présentation de quelques exemples.

L'effectif des groupes, volontairement limité à douze participants, favorise échanges et confrontations d'expériences.

Intervenante :

Martine PERGENT : Directrice d'études et consultant au cabinet Stratéus, puis Manager communication chez McDonald's France, elle a créé le cabinet Astrolabe et accompagne des organisations publiques et privées dans la définition et la mise en place de leurs stratégies de communication, l'accompagnement de leurs projets.

Durée et lieu :

2 jours, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h (soit 2 x 7h) – dans un centre proche du CELSA

Validation :

Attestation de présence

Dates/Lieu
Date(s): Lieu(x):
Du 15/05/2014 au 16/06/2014 Paris (75000)
Du 26/05/2014 au 27/05/2014 Paris (75)
Du 16/06/2014 au 17/06/2014 Paris (75)
Du 11/06/2014 au 12/06/2014 Paris (75)
Du 11/09/2014 au 12/09/2014 Paris (75)
Du 22/09/2014 au 22/09/2014 Paris (75)
Du 02/10/2014 au 03/10/2014 Paris (75)
Infos complémentaires

Le CELSA propose des sessions de 2 à 6 jours, conçues pour répondre aux besoins de formation des cadres en activité.
La programmation se fait plusieurs fois par an.
Tous nos séminaires sont éligibles aux différents dispositifs du DIF et peuvent être pris en compte dans l’instruction du dossier de preuves d’une VAE.

Public

Professionnels en activité : élargissement des compétences, actualisation des connaissances, évolution de carrière…
L’effectif des groupes, volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d’expériences

Intervenants

Journalistes, conseils en communication, publicitaires, consultants, formateurs… tous chargés de cours au CELSA.

Pédagogie

Interactive et participative, elle fait largement appel aux études de cas et mises en situation.

Durée

3x2 jours pour les "fondamentaux", de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h, soit 7 heures par jour, soit 14h pour 2 jours de formation.

Contacts

CELSA – Service Formations Entreprises
77, rue de Villiers – 92200 Neuilly sur Seine

Isabelle DE BROSSES
Tél. : 01 46 43 76 18 / Fax : 01 46 43 76 29
isabelle.de_brosses@celsa.paris-sorbonne.fr

Caroline CHASSEUR
Tél. : 01 46 43 76 40 / Fax : 01 46 43 76 29
caroline.chasseur@celsa.paris-sorbonne.fr

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77 rue de Villiers
92200 Neuilly-sur-Seine

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