Formation : Les Techniques d'Accueil en Langue Anglaise
Se former avec
DeMos
- Renseignements :
- Durée : 3 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :1395.00
- Objectifs :
- acquérir les outils linguistiques indispensables pour accueillir au mieux visiteurs ou clients étrangers
- Public visé :
-
toute personne ayant à accueillir un client ou un visiteur étranger
- Pré-requis :
- bilan linguistique préalable, les stagiaires sont regroupés par niveau et le programme est adapté à chaque niveau
- Les cinq premières minutes Les formules de politesse relatives à l'accueil d'un visiteur Savoir se présenter, présenter sa société, son activité Techniques pour introduire une tierce personne auprès de son interlocuteur Techniques, phrases et situations types, transitions
Faire patienter, diriger et renseigner un visiteur ou un client Comment demander de patienter, proposer une boisson ou un magazine Indiquer le chemin pour se rendre dans un service ou à un point précis Comprendre les questions, les réponses et les souhaits de son interlocuteur Les phrases et les techniques pour prendre congé de son interlocuteur
- animateur de langue maternelle anglo-saxonne
05/03/2008 au 07/03/2008 (38)
19/11/2008 au 21/11/2008 (69)
18/06/2008 au 20/06/2008 (69)
05/03/2008 au 07/03/2008 (69)
19/11/2008 au 21/11/2008 (75)
18/06/2008 au 20/06/2008 (75)
05/03/2008 au 07/03/2008 (75)
22/09/2008 au 24/09/2008 (38)
19/05/2008 au 21/05/2008 (38)
22/09/2008 au 24/09/2008 (69)
19/05/2008 au 21/05/2008 (69)
22/09/2008 au 24/09/2008 (75)
19/05/2008 au 21/05/2008 (75)
19/11/2008 au 21/11/2008 (38)
18/06/2008 au 20/06/2008 (38)
