Formation : Maîtriser les coûts informatiques
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avec ORSYS
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
1550.00
- Objectifs :
- La maîtrise des coûts est l'un des éléments clés de la rentabilité des projets et des investissements, de la productivité et du respect des budgets. Après avoir fait le point sur les méthodes actuelles, ce séminaire présente une démarche pour la mise en place d'un système de mesure et de contrôle des coûts informatiques en vue d'assurer une meilleure gouvernance des systèmes d'information.
- Public visé :
- Directeurs ou responsables de systèmes d'information, responsables d'étude ou d'exploitation et maîtres d'ouvrage.
- Les outils de l'entreprise
- La comptabilité analytique : principes et limites.
- La gestion budgétaire : un cadre d'action, l'établissement du budget, l'orientation court terme.
- Le contrôle de gestion informatique : la mesure des activités, un outil de contrôle de la performance.
- Le benchmarking : une information externe sur les coûts et sur les points d'efficacité.
- Les approches ABC, ABB et ABM : des outils de compréhension et de management à adapter au secteur IT.
- Conclusion : les questions auxquelles répondent et ne répondent pas ces outils. Le champ ouvert aujourd'hui par la place de l'informatique. La DSI : Centre de coût, centre de profit ou centre de valeur ?
IT et sources de coûts
- La décomposition classique : coûts de structure et coûts de fonctionnement. Limites et règles. Coûts internes et externes. La prise en compte des contrats d'infogérance et des licences Logiciel.
- Les axes de mesures des ressources : Management, Etudes, Exploitation et Assistance. Les indicateurs courants.
- Les points de mesures : l'inventaire des ressources et activités.
- Les coûts complexes à mesurer : les coûts utilisateurs, les projets, les services.
- Conclusion : Le périmètre de mesure, DSI, SI ou services IT ?
Les mesures efficaces
- La connaissance des coûts et la maîtrise du budget informatique. L'analyse des écarts. Exemple du calcul du TCO du poste de travail.
- Mesure et alignement des projets : la standardisation des budgets projets : WBS et PBS. La standardisation des reportings périodiques et des points de décisions. Les règles de délimitation de périmètre et les affectations à temps partiel sur les projets.
- La facturation des services : définition de la notion de prestation unitaire, l'unité d'oeuvre. Identification du « Client », les prestations multi-utilisateurs. Mesures des activités directement contributives et affectation des coûts hors activités. Exemples: le coût de la hotline, l'exploitation des applicatifs.
- La mesure de la valeur ajoutée de l'informatique : principe de l'analyse de la valeur. Le calcul du ROI. Exemple.
- Conclusion : objectifs et mesure du niveau de maturité de la DSI.
Mettre en place son système de mesures
- L'élaboration du budget informatique : ressources et investissements, prévision d'activités, estimation des projets, calcul de prix de revient. La place d'un plan informatique annuel.
- La prise en compte de l'ensemble des activités de la DSI. Une approche organisations ou processus ? L'emploi des modèles ITIL ou COBIT. Définir une nomenclature détaillée des composantes de mesures : inventaire et structuration des postes. Le choix des axes d'analyse : produits, services, projets.
- Collecte et agrégation de données : les données comptables et opérationnelles. Les outils du marché, les outils décisionnels, les Datamart.
- La validation et la vérification des mesures : analyse des écarts de coûts et de productivité.
- Conclusion : synthèse des étapes et exemples.
Conclusion : tableaux de bord et gouvernance du SI
- Les rapports d'analyse : une connaissance détaillée des sources de coûts.
- Les tableaux de pilotage : des indicateurs de performance orientés management opérationnel.
- Balanced Scorecard : donner une vision équilibrée pour une bonne gouvernance du SI.
- Intervenant
Directeur de projets et consultant, Daniel MAHE a développé et conduit des développements de logiciels dans les secteurs de la recherche et de l'industrie avant de diriger des grands projets de SI de gestion et d'intranet. Il s'est particulièrement intéressé aux techniques de management des risques et a accompagné de grandes DSI dans le changement de leurs méthodes et de leur processus de conduite de projets.
20/03/2008 au 21/03/2008 (75)
03/06/2008 au 04/06/2008 (75)
25/09/2008 au 26/09/2008 (75)
27/11/2008 au 28/11/2008 (75)
