Formation : Management de la Qualité des Systèmes d'Information
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Beijaflore E-CENTER
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
-
Prix H.T. € :1190.00
- Objectifs :
- Les stagiaires seront capable de comprendre les enjeux de la démarche qualité au sein du système d’information, ils seront en mesure de citer les principales technologies utilisées dans ce cadre.
- Public visé :
-
Responsables de services, ingénieurs, chefs de projet, responsables d’entreprise
- Pré-requis :
- Aucun pré-requis n’est obligatoire, mais il va de soit qu’une culture méthodes peut aider à mieux comprendre ce thème
- INTRODUCTION
A quoi sert la qualité ?
Définitions liées au concept de qualité
Quelques exemples d’utilisation de démarche qualité
D’UNE DEMARCHE ARTISANALE A UNE DEMARCHE ADAPTATIVE
Première réponse face aux besoins en qualité : la démarche artisanale
La démarche industrielle
La démarche par anticipation
La démarche normalisatrice
La démarche adaptative
LA QUALITÉ DANS LE CYCLE DE VIE
Les processus du SI, différents cycle de vie
La gestion des processus dans le SI
Le pilotage du système d’information
Prendre en compte les critères et facteurs qualité
Interactions entre la partie projet et la qualité
Définitions d’indicateurs
Outils pour construire une démarche qualité
DEMARCHE ISO
Normes ISO 9000, ISO 9001
Présentation des processus ISO 90001
Management de la qualité
Audit
Avantages et inconvénients
LA DEMARCHE ISO 1799
Pourquoi la démarche ISO 1799 ?
Les perceptions des risques
Politique sécurité
Guide sécurité
Plan de secours
Avantages et inconvénients
LA DEMARCHE SIX SIGMA
Pourquoi la démarche six sigma ?
Stratégie de processus avec six sigma
Cycle de vie de processus DMAIC
Audit
Avantages et inconvénients
LA DÉMARCHE ITIL
Objectifs de la démarche ITIL
Notion de processus et de services
Les acteurs
Prise en compte des processus métier
Processus ITIL
Avantages et inconvénients
LA DÉMARCHE COBIT
Objectifs de la démarche Cobit
La gestion de l’information
Principes de la démarche
Analyse des domaines
Avantages et inconvénients
LA DÉMARCHE CMMI
Objectifs de la démarche CMMi
Architecture du modèle CMMi
Niveaux de maturité
Audits, évaluation de la maturité
Avantages et incovénients
LA DÉMARCHE MDA
Objectifs de la démarche MDA
Architecture de la dméarche MDA
Exploitation de modèles
Modèles CIM, PIM, PSM
Le suivi qualité avec MDA
Avantages et inconvénients
LA DÉMARCHE SPICE
Objectifs de la démarche SPICE
Architecture du modèle SPICE
Référentiel des processus
Amélioration de processus
Avantages et inconvénients
OUTILS QUALITE DANS LES DEMARCHES
Conception et Gestion de processus
Suivi des processus
Politique sécurité
Gestion de la sécurité
Outils de tests et recette
Gestion de la configuration
Gestion de la documentation
2008 au 2009 (75)
2008 au 2009 (Tous)
