Formation : Manager des télévendeurs
Se former avec
CSP
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :1090.00
- Objectifs :
- Créer une synergie pour réussir ensemble.
• Développer un réel esprit d'équipe.
• Savoir regrouper son équipe autour d'un projet et d'objectifs communs.
• Générer la confiance et le professionnalisme. Formation accessible dans le cadre du DIF sur Paris, Lille Rouen, Amiens, Caen, Metz, Strasbourg, Rennes, Nantes, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille, Nice…
- Public visé :
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Managers, responsables, chefs de service, et les différents acteurs d'une équipe achat.
• Responsables ou acteurs des différentes fonctions de l'entreprise en contact avec les achats ou ayant à effectuer des prestations d'achat.
- L'équipe performante
Connaître les différents stades de formation d'une équipe.
Les caractéristiques d'une équipe performante.
Les bases de la mobilisation. Le moindre coût et le moindre prix.
L'équipe, ses objectifs, ses challenges
La mission du service achat
Le code de déontologie des achats.
La charte fournisseur
Fixer les objectifs communs.
Le tableau de bord de la fonction achat, ses indicateurs et objectifs.
L'implication et la responsabilité
Identifier et mobiliser les talents
Savoir déléguer.
Mettre en place un reporting efficace
Identifier les attentes de chacun.
Adapter son management en fonction de chaque personne et de ses besoins.
Accroître le professionnalisme de l'équipe.
La relation et le climat dans l'équipe
Les différents rôles à tenir dans l'équipe.
Créer la cohésion autour des objectifs.
Transformer les différences en atouts pour l'équipe.
Cultiver le soutien mutuel et la solidarité de l'équipe.
Entretenir et exploiter le retour d'expérience.
Définir ses axes de progrès
La cartographie de l'organisation achat
Détecter ses forces et faiblesses.
Mettre en place des actions de progrès.
Organiser la réactivité
Communiquer.
Vos résultats : '' booster '' votre équipe ; optimiser les prestations d'achats coût, qualité, délai ; acquérir les bons réflexes ; comprendre les enjeux ; générer la confiance dans les prestations de votre éq
19/11/2008 au 20/11/2008 (75)
