Formation : Marketing One-to-One (marketing personnalise)
Se former avec
Connaissance - Network
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :1250.00
- Objectifs :
- Maîtriser les concepts et les techniques du marketing individualisé pour répondre à une clientèle toujours plus exigeante en terme de produits et de services.
- Public visé :
-
Responsables marketing et communication
- Définition du concept :
Marketing One to One vs. marketing de masse
Marketing individualisé vs. markeitng indifférencié
Prise en compte des particularités de chacun des individus
Politiques sur ''mesure''
Domaines d'application :
Par secteur
Industrie
BTP
etc...
Par domaine
Marketing produit
Politique de communication
Les promesses du One to One
Matrice de différenciation des clients (Peppers et Rogers):
valeurs des clients pour l'entreprise
attente des client
Les outils du One to One
Systèmes d'Information
Multiplication des canaux de relation clients
Les limites du One to One
Concept flou et multidimensionnel:
personnalisation ou individualisation
personnalisation de l'offre ou de sa représentation
personnalisation de quel élément du marketing mix
La personnalisation vs. Aspirations des clients
16/12/2008 au 2009 (75)
21/10/2008 au 2009 (75)
19/08/2008 au 2009 (75)
03/06/2008 au 2009 (75)
22/04/2008 au 2009 (75)
