Formation : Master 2 - Marketing et Communication des Services

Le programme de Master 2 Marketing et Communication des Services (Master Marketing et Commerce) fait suite au DESS Marketing des Activités Tertiaires. Il s'agit de l'une des rares formations de gestion spécifique des services et à ce jour la seule spécialisée dans le marketing et la communication dans ce domaine. Les activités de services sont caractérisées par une très grande diversité tant en ce qui concerne les secteurs que les types d'entreprises : groupes internationaux dans les télécommunications, les banques, les assurances ou les chaînes hôtelières, services interentreprises, petites entreprises opérant localement, secteur public ou privé. A l'origine de la création de la plupart des nouveaux emplois, les entreprises de service opèrent dans un environnement marqué par une concurrence accrue, des enjeux internationaux forts et des opportunités à saisir.
Dans ce contexte en pleine évolution, les dirigeants doivent repenser leur métier et développer des stratégies marketing et de communication innovantes. Ce programme se donne pour objectif de répondre aux attentes du milieu professionnel en permettant aux futurs dirigeants et cadres supérieurs d'acquérir une formation spécialisée de haut niveau fondée sur une approche à la fois conceptuelle et opérationnelle.