Formation : Master Management de la qualité
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IAE TOURS
- Renseignements :
- Durée : 370 Heures
- Type : 3ème cycle / MBA
- Diplômant : Oui
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Prix H.T. € :N.C.
- Objectifs :
Le MASTER Management de la Qualité a pour objectif de former des cadres capables d’assurer et de maîtriser la qualité sur l’ensemble des processus et système de management. La qualité passe par une rigueur d’organisation. Celle-ci présente l’intérêt de préparer de futurs professionnels à promouvoir l’efficacité économique et la rapidité d’évolution des entreprises. La qualité, c’est aussi la sécurité par l’information, la maîtrise des crises et de la guerre économique. A l’issue de la formation, les stagiaires peuvent assurer toute responsabilité liée à la qualité qu’il s’agisse de concevoir ou mettre en place des démarches qualité en vue de certification ou d’accompagner et d’améliorer des démarches déjà en place. La qualité s’inscrit dans le contexte d’un développement durable et la maîtrise des risques fait partie pour une large part des enseignements.
- Pré-requis :
une maîtrise (Bac+4) en Sciences de la Vie, Biochimie, Biologie, Administration et Gestion de l’Entreprise, ou d’un diplôme équivalent (ingénieur, pharmacien, médecin….) et justifiant d’au moins 5 ans d’expérience professionnelle à un poste d’encadrement. Les candidats ne possédant pas les diplômes requis peuvent prétendre à une validation de leurs acquis par l’expérience.
UE 1 - Connaissance de l’entreprise et de sa gestion Objectif : faire partager aux stagiaires d’origines différentes les principales composantes du management de l’entreprise à partir d’une introduction menée sous forme d’une simulation d’entreprise : Simulation de gestion Stratégie et organisations GRH Contrôle de gestion Marketing Recherche et Développement Système d’information UE 2 - Développement personnel Objectif : renforcer la maîtrise de « langages transversaux » utiles à l’activité professionnelle et au développement personnel de chacun : Réseaux Qualigramme MS Project Communication UE 3 – Fondements, principes et référentiels des démarches qualité Objectif : connaître et comprendre les principaux référentiels des démarches qualité, développer la capacité à appréhender une nouvelle norme et à mettre en application normes ou référentiels : Histoire et fondements des démarches qualité ISO 9001 Vs 2000 ISO 14000 TS 16959 automobile TS 17025 ANAES OHSAS 18000/SA8000 Certification et accréditation en France Autres labels et référentiels de qualité français HACCP UE 4 – Méthodes des démarches qualité Objectif : acquérir une compréhension approfondie des méthodes utiles au déploiement d’une démarche qualité : Construction d’une démarche qualité QSE Audit système de l’ISO 9001 Tableaux de bord d’une démarche qualité Pilotage et amélioration du système de management de la qualité Description d'un plan de processus QSE UE 5 – Outils des démarches qualité Objectif : connaître les principaux outils mobilisés dans la mise en oeuvre concrète des méthodes des démarches qualité : Cartographie des processus Gestion de projets Gestion du système documentaire Formalisation des procédures AMDEC - analyse de la valeur Analyse de la valeur Outils de résolution de problèmes Statistiques - plan d'expérience Statistiques - analyse fonctionnelle UE 6 – Pré-mémoire La stagiaire choisit un sujet de mémoire avec le maître de stage de l'entreprise et procède à la rédaction d'un plan détaillé validé par le tuteur IAE ; ceci afin de débuter dès le mois de mars les recherches nécessaires et la rédaction du mémoire. UE 7 – Cas d'entreprises du secteur de l'industrie et des services Cette UE propose un approfondissement des démarches qualité dans les activités de production industrielle et dans les services (marchands et non marchands) par des retours d'expériences de cadres experts dans le domaine de la Qualité : Retour d'expérience d'audit SNCF ANPE Bonnes pratiques cliniques Bonnes pratiques de fabrication Bonnes pratiques d'expérimentation Assurance Maladie et certification en réseaux Chambre d'Agriculture Centre de Recherches Qualité en conception UE8 – Mémoire Rédaction et soutenance du mémoire.
Les objectifs pédagogiques concernent la maîtrise des principales normes nationales et internationales en matière de certification, les évolutions de ces normes et la capacité d’appréhender les nouvelles normes. Les démarches visant à diagnostiquer les organisations et à construire les plans d’actions aboutissant aux certifications sont également maîtrisées. Les principaux outils et techniques nécessaires aux démarches qualité sont enseignés. La formation fait une large part aux pratiques des démarches et outils qualité. La participation majoritaire de professionnels de la qualité garantit l’intégration de ces techniques à partir de cas pratiques analysés en groupe de travail. Les supports de cours et les applications d’entreprise seront mises à disposition des stagiaires par des procédures d’intranet ou internet. La formation est destinée à un petit groupe de cadres d’entreprise en activité ou en recherche d’emploi. L’accent est mis sur une pédagogie active et efficace utilisant informatique, cours magistraux, études de cas, travaux dirigés, résolution de problèmes…rédaction d’un mémoire.
