Formation : Master Professionnel Economie et management des services de santé
Se former avec Université Paris Dauphine
- Renseignements :
- Durée : 0 Jour
- Type : 3ème cycle/MBA
- Diplômant : Oui
- Prix H.T. € : 4300.00
- Objectifs :
- Ce diplôme a pour objectif de former des professionnels de la santé à des métiers d’encadrement tout en leur offrant une maîtrise économique générale du champ dans lequel ils exercent leurs compétences. Il développe les capacités à :
- Comprendre son environnement.
- Assurer des responsabilités développées de management.
- Conduire des projets de dimension stratégique.
A l’issue de ce master, les professionnels ainsi formés devraient être en mesure d’occuper des postes de responsabilité dans un établissement de santé, impliquant non seulement une capacité d’analyse de la complexité de l’existant, mais aussi des capacités de développement d’un projet stratégique et de mobilisation des ressources humaines et financières autour de ce projet.
Master 1ère année
La 1ère année de master est organisée pour faciliter la prise de distance par rapport à la réalité professionnelle quotidienne et développer globalement les compétences nécessaires à l’exercice d’une fonction de pilotage et de management d’établissement ou de services.
Master 2ème année
La 2nde année de master permet d’acquérir une connaissance spécialisée des problématiques du secteur tout en renforçant les capacités de prise de décisions stratégiques. La soutenance d’un projet de fin d’études, travaillé en lien étroit avec le milieu professionnel, facilite le transfert des connaissances vers les situations réelles.
- Public visé :
- Professionnels de la santé, cadres ou cadres supérieurs, soignants, médico-techniques, ou administratifs souhaitant exercer des responsabilités élargies de management dans un établissement de santé quel que soit son statut (privé, public, associatif).
- Pré-requis :
- Diplôme d’études supérieures reconnu par le Ministère de l’Éducation Nationale à Bac+3 ou équivalent (les candidats pourront bénéficier de la procédure de Validation des Acquis de l’Expérience mise en place au sein de l’université Paris Dauphine).
Expérience professionnelle d’encadrement.
Accès direct possible en 2nde année de master si le candidat peut justifier d’un diplôme d’études supérieures reconnu par le Ministère de l’Éducation Nationale à Bac+4 ou équivalent (possibilité également de bénéficier de la VAE).
Accès spécifique dans le cadre des partenariats passés entre des Instituts de Formation des Cadres de Santé et l’université Paris Dauphine.
- Master 1ère année
Les enseignements en M1 permettent d’aborder de nouveaux champs disciplinaires pour les professionnels de la santé, de se familiariser avec d’autres points d’observation de leur réalité quotidienne, d’autres modes d’analyse et d’évaluation et enfin d’autres registres de vocabulaire. Par delà cette prise de distance, des approches plus spécialisées sont également proposées permettant de développer des compétences de pilotage et de management d’établissement ou de services.
Tous les enseignements sont obligatoires et se répartissent en quatre modules.
Module 1 : Enseignements fondamentaux
Économie du secteur sanitaire Hervé Lafarge Le système de santé français est l’objet de réformes récurrentes. Les difficultés rencontrées conduisent à la mise en œuvre de politiques de santé destinées à remédier à ces problèmes. L’objet de ce cours est de fournir un cadre d’analyse des systèmes de santé, afin de mieux comprendre l’évolution récente du système de santé et les difficultés qu’il rencontre, et mieux analyser les réformes engagées.
Sociologie des organisations Laurence Servel Ce cours devrait permettre de développer les capacités d’analyse d’une organisation en utilisant les théories classiques de la sociologie des organisations et en les appliquant à des situations empiriques.
Sociologie des professions Tania Angeloff L’objectif de ce cours est de proposer les éléments nécessaires à une prise de distance critique et sociologique sur la question des métiers/professions, de la professionnalisation, des différents groupes professionnels à l’hôpital. La base théorique et empirique de la sociologie des professions et la construction des professions et des représentations qui les accompagnent y seront plus spécifiquement étudiées.
Droit administratif Elisabeth Mella Le cours de Droit administratif a pour objectif à la fois de familiariser les auditeurs avec le langage utilisé pour décrire tout ce qui a trait à l’administration publique et de saisir les tensions particulières qui animent ce secteur de la vie publique. La première partie du cours vise à présenter le système des institutions administratives françaises. La deuxième partie du cours se propose de présenter les notions fondamentales du droit administratif en tant qu'il régit l'action de l'administration.
Module 2 : Techniques quantitatives de gestion
Comptabilité Générale et comptabilité analytique : Philippe Baillon Ce cours introduit les principes et règles de base de la comptabilité générale et analytique. Il pose les principes de base de la comptabilité générale (plan comptable, bilan, compte de résultat) et présente une Introduction au contrôle de gestion à travers le calcul des coûts : seront abordés les modes de calcul des coûts complets et les éléments sur les coûts partiels (coût variable, coût fixe, calcul de marge, seuil de rentabilité…
Comptabilité hospitalière Philippe Baillon Ce cours devrait permettre d’approfondir les connaissances de comptabilité hospitalière en faisant le lien avec l’analyse financière. Il s’organisera autour des axes suivants : Structure financière et équilibre financier. Tableau de financement, tableau des flux financiers. Financement des investissements.
Contrôle de gestion : Philippe Grandjean Ce cours doit permettre de comprendre ce qu’est le contrôle de gestion, ses conditions d’organisation, les contingences de son déploiement, ses buts et ses outils les plus représentatifs. Il traitera également de l’utilisation faite par le contrôle de gestion des informations issues de la comptabilité analytique pour la prise de décision. Il montrera le rôle du contrôle de gestion dans le pilotage stratégique mais aussi dans la gestion des unités de responsabilité. Il privilégiera une approche transversale en montrant les liens entre le contrôle de gestion et l’organisation des systèmes d’information, la culture des organisations, les modes de délégation qui y sont en vigueur, la gestion des ressources humaines. Il sera constitué d’une alternance d’exposés théoriques et de travaux en sous-groupes sur des cas pratiques.
Outils statistiques et informatiques : Claudine Dhuin et Sylvie Kornman Ce cours vise à développer les compétences nécessaires pour rechercher, présenter, traiter, et utiliser des informations et des données qualitatives ou quantitatives. Il développe également les savoirs faire face à l’outil informatique, un certain nombre de séances ayant lieu sur ordinateur.
Module 3 : Management
Gestion des Ressources Humaines : Sylvie. Lucas, Michel Simart Ce cours devrait permettre de : Comprendre les enjeux liés aux ressources humaines. Connaître les référents qui sous tendent les pratiques de management des hommes. Optimiser et développer les compétences. Définir les principes de la délégation, du recrutement, de l’évaluation. Définir une politique de formation.
Management stratégique : Béatrice Fermon Ce cours propose une introduction aux concepts du management stratégique devant renouveler l’approche du management hospitalier en l’inscrivant délibérément dans un environnement complexe et mouvant au sein duquel chaque établissement doit trouver sa place. L’hôpital n’étant pas une entreprise marchande, la question du transfert des concepts de la stratégie d’entreprise sera posée en permanence.
Politiques hospitalières : Yves Joncour L’objet de ce cours est de mettre en perspective les politiques hospitalières en confrontant leurs objectifs, explicites et implicites, et leurs modalités concrètes d’application. La problématique s’inscrit dans une dimension managériale, mais les logiques de système et d’acteurs seront également abordées. Les objectifs de l’enseignement sont donc de : permettre aux étudiants de comprendre les enjeux des réformes hospitalières en cours (hôpital 2007, T2A, nouvelle gouvernance) à travers une analyse rétrospective des réformes hospitalières ; Appréhender les différents déterminants et dimensions d’une politique ; Analyser les raisons pouvant justifier de la réussite ou de l’échec, partiel ou total, d’une politique hospitalière ; Connaître les méthodologies de l’analyse des politiques publiques. Comparer les approches françaises de l’hôpital avec des conceptions étrangères.
Gestion des risques et qualité : François Grimonprez L’amélioration continue de la qualité des soins repose sur l’existence d’un système reconnu de management et de gestion de la qualité et des risques. Cela passe par la mise en place d’une démarche pérenne associant l’ensemble des professionnels. L’enseignement se place bien au-delà de la seule maîtrise des méthodes, techniques et outils de la qualité et de la gestion des risques. Il vise à questionner le sens de l’exigence actuelle de qualité et de sécurité des soins, l’adaptation des outils aux objectifs, les conditions de mise en place d’une démarche pérenne et plus généralement les conditions du développement d’un management des risques à l’hôpital .
Conduite de projet, contractualisation et délégation : Michel Simart Dans le cadre de la nouvelle gouvernance, le projet occupe une place centrale dans les modes de management. Ce cours devrait non seulement donner un certain nombre de méthodes et d’outils de conduite de projet, mais il devrait également permettre de s’interroger sur la place du projet dans les modes de management actuels de l’hôpital.
Module 4 : Recherche
Méthodologie de la recherche : Tania Angeloff Ce cours a pour objectif d’accompagner les stagiaires dans la construction de leur mémoire de fin d’année, c’est-à-dire d’appréhender la manière de transformer un savoir pratique en savoir savant quelle que soit la discipline choisie. Dans ce cadre, les questions de « rupture », « problématisation », construction de l’objet seront posées. Le cours sera l’occasion pour les stagiaires de réfléchir et d’élaborer, seul ou en sous-groupes, un plan de travail, une problématique et une formulation d’un sujet.
Mémoire Ce travail constitue une introduction au travail de recherche. Il vise à développer : - les capacités de prise de recul par rapport à un sujet, une question donnée, - la prise en compte de différents points de vue, - la rigueur du raisonnement, - la capacité rédactionnelle. Il porte sur un sujet proposé par le stagiaire et validé par l’université. Il se fait sous la direction d’un directeur de mémoire agréé par l’université. Il donne lieu à une soutenance organisée devant un jury.
Master 2ème année
Les enseignements en M2, à ce niveau, permettent d’acquérir une connaissance spécialisée des problématiques économiques actuelles du secteur qui se traduisent directement par une évolution des pratiques du management que les métiers de l’encadrement doivent aujourd’hui intégrer. L’ensemble des U.E permet ainsi d’approfondir l’analyse économique des systèmes de santé et le management de la performance et des ressources humaines. Les enseignements sont constitués d’un bloc obligatoire (8 U.E.) et d’un bloc optionnel (8 U.E à choisir dans la liste des enseignements optionnels proposés).
ENSEIGNEMENTS OBLIGATOIRES
Economies du système de santé * Claude Le Pen Le cours analysera la politique de santé menée en France depuis vingt ans. On analysera les différents instruments de régulation mis en place pour tenter de maîtriser les dépenses de santé et pour en améliorer l’efficience. Une attention particulière sera donnée aux thèmes d’actualité.
Systèmes de santé comparés* Marc Duriez, Les comparaisons internationales ont joué un rôle déterminant dans la prise de conscience d'une nécessité de l'étude des dépenses de santé. Le premier intérêt de leur étude rigoureuse est de vérifier la pertinence des références ordinales, c'est-à-dire le classement des performances et des indicateurs permettant l'analyse comparative. Un autre intérêt complémentaire est de stimuler l'imagination, par la suggestion de solutions et par la confrontation de l'expérience d'autres pays. Enfin, les comparaisons internationales offrent aussi, au prix de précautions méticuleuses, des possibilités prédictives et prospectives d'une grande richesse, illustrées par la production de plusieurs centres d'études spécialisés, situés à l'étranger, mais avec lesquels nous sommes en relation étroite.
Analyses économiques et gestionnaires de la performance : Yves Joncour Le cours a pour ambition de présenter l’évolution des conceptions de la performance dans le secteur public et singulièrement à l’hôpital. Il s’agit d’analyser les méthodes (management par objectifs, décentralisation des décisions et déconcentration, délégation de gestion, contrôle de gestion et pilotage,…) et les outils associés (comptabilité analytique, PMSi/GHM/GHS, tableaux de bord, processus de gestion…) qui accompagne la recherche de l’efficacité et de l’efficience de gestion Les objectifs de l’enseignement sont donc de : - Présenter les principaux enjeux, les innovations mais aussi les risques inhérents à la mise en œuvre de la réforme de nouvelle gouvernance ; - Savoir organiser et structurer une démarche par processus et par filière à l’hôpital, - Choisir des modes d’organisation optimaux tant des directions, des services que des pôles, - Maîtriser les outils associés à la performance et en particulier les tableaux de bord dans leurs formes les plus actuelles (balanced scorecard), - Pouvoir évaluer la performance et mettre en place des outils de diagnostic.
Economie et management de la qualité : Béatrice Fermon La qualité est un axe majeur de la transformation des établissements de santé imposant de nouvelles pratiques d’évaluation, un nouveau mode d’organisation, une attention sur la gestion des processus…Au delà des méthodes d’évaluation et de management de la qualité, ce cours en soulignera tous les enjeux pour les établissements de santé.
Management du changement : Michel Simart Les organisations sont soumises à des changements permanents donnant lieu à de multiples phénomènes : recomposition des processus de pouvoir, résistance, … Ce cours devrait favoriser la compréhension des processus à l’œuvre dans le changement de manière à développer la capacité d’évolution des groupes et des hommes pour répondre aux enjeux actuels du monde hospitalier. Seront successivement abordés les concepts et théories du changement, les modalités de management du changement et les outils et processus d’accompagnement
Cycle de conférences : Béatrice Fermon, Sylvie Lucas Ce cycle est un espace co-géré par les étudiants et les enseignants. Il permet aux étudiants d’inviter des experts qui présenteront des expériences, illustreront des enseignements, enrichiront des problématiques,…..Il favorise ainsi la poursuite de la réflexion engagée dans les autres enseignements et assure un lien étroit avec les problématiques d’actualité du secteur.
Ateliers « Projet en milieu professionnel »: Sylvie Lucas, Béatrice Fermon Ces ateliers font partie du dispositif d’accompagnement mis en place dans le cadre du projet de fin d’études que l’étudiant doit réaliser en milieu professionnel. Ils devraient aider les étudiants dans la délimitation de leur projet, les amener à construire une méthodologie appropriée et faciliter la compréhension des enjeux en vue d’une analyse distanciée de la situation.
Anglais L’objectif de ce cours est de développer une maîtrise de l’anglais suffisante pour comprendre des textes. Parmi tous les registres de vocabulaire sera particulièrement privilégié celui concernant le secteur de la santé.
Projet en milieu professionnel Au travers d’un projet en milieu professionnel, l’étudiant approfondira une problématique actuelle ou à venir dans le cadre d’une démarche où la rigueur scientifique sera particulièrement travaillée. La réalisation de ce travail donnera lieu à la rédaction d’un document où la démarche, les étapes du projet et son analyse seront exposées. Il est attendu que ce travail constitue une réelle aide à la décision pour les acteurs concernés par le projet. Ce travail donnera lieu à une soutenance publique devant un jury composé d’universitaires et de personnalités extérieures, professionnelles du domaine.
ENSEIGNEMENTS OPTIONNELS Gestion de la négociation : François Grimonprez La négociation n’est pas un combat mais un effort collectif pour faire gagner deux parties. A l’hôpital, les occasions de négocier se multiplient et la négociation devient un acte professionnel quotidien que ce soit avec les membres de son équipe, ceux des autres équipes, ses partenaires, les usagers, les directions, etc. L’enseignement apportera les méthodes et outils utiles pour améliorer l’efficacité en négociation. Les objectifs spécifiques sont les suivants : - Identifier ses forces et points faibles en négociation - Acquérir une méthode de préparation et de gestion des négociations - Construire les relations les plus adaptées à ses partenaires - Savoir sortir des situations de dialogues difficiles
Pratiques de l’intervention en milieu hospitalier : Claude Quantin Ce cours devrait permettre de : - Repérer le champ de l’intervention. - Identifier ses différents modes, notamment en milieu hospitalier : diagnosticsociologique, formation-action, intervention psychosociologique, démarches d’analyse et de résolution de problèmes, ... - Acquérir les repères essentiels de l’histoire de ce champ - Amorcer une initiation aux démarches d’intervention
Systèmes d’information et de décision en santé* : Jean-François Perronenche, Vincent Lequenne, responsable adjoint études informatiques de la CANAM Les systèmes d’information tiennent une place croissante dans l’ensemble des secteurs de la santé. Ils sont une composante désormais incontournable des politiques de santé publique et des évolutions du secteur de la santé. Ce module propose une présentation des systèmes en place actuellement, une analyse des connexions entre ces systèmes ainsi qu’une étude des axes d’évolutions possibles de ces systèmes tant sur le plan fonctionnel que technique. Sont abordés dans ce module : les systèmes d’information de la médecine libérale - le système SESAM-Vitale - la Carte Professionnelle de Santé - le Réseau Santé Social - les systèmes d’information de l’assurance maladie - le codage des actes et pathologies - les systèmes d’information des établissements hospitaliers et des cliniques - les réseaux de soins - la E-Santé
Droit et éthique de la santé* : Agnès Lavagne Lemoine Les professionnels de santé sont confrontés à de multiples questions juridiques. Ce cours a pour objectifs : - de comprendre cette discipline dans sa globalité en étudiant son articulation avec d’autres disciplines : droit de la santé, bioéthique, déontologie… - de maîtriser les principes de responsabilité gouvernant les professions de santé ( responsabilité civile, administrative et pénale) et la réforme de l’indemnisation des dommages médicaux instaurée par la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.
Economie industrielle du médicament et de la pharmacie* : Claude Le Pen Le séminaire analyse les spécificités industrielles de l'industrie pharmaceutique et l'impact des réglementations publiques sur sa dynamique à l'échelon national et international. Sont notamment abordés les thèmes suivants : - la structure de l'industrie en France et dans le monde - la réglementation économique du médicament en France - la dynamique des grandes classes (cardio-vasculaire, SNC, antibiothérapie, etc.) - la spécificité des différents marchés (européen, américain, japonais, pays de l'est, tiers-monde) - les marchés particuliers (OTC, génériques) - les déterminants de l'innovation pharmaceutique - les modalités de la concurrence (par les prix, la différentiation des produits, la promotion) - le mode de formation des prix - la distribution
Méthodes et usages de l’épidémiologie* : Alain Rauss L'Epidémiologie, qui vise à étudier la distribution des maladies et de leurs facteurs de risque dans de larges populations, est appelée à jouer un rôle croissant dans la gestion et l'économie des systèmes de santé. La pharmaco-épidémiologie (qui la complète) est l'étude de l'usage des médicaments et de leurs effets dans ces populations. Les thèmes de ce séminaire sont : - Pourquoi l’épidémiologie et la pharmaco-épidémiologie ? - Statistique élémentaire et bon sens. - Indicateurs de morbi/mortalité - Les différents types d’enquêtes, échantillonnage, plan de sondage, type de sondage, - représentativité, biais de sélection, organisation de l’enquête - Les mesures du risque en épidémiologie, les particularités de la pharmaco-épidémiologie - Aspects réglementaires, Bonnes Pratiques Epidémiologiques, check-list.
* cours partagés avec les autres spécialités du MASTER
Jeu d’entreprise : Daniel Paul Le jeu d’entreprise est un exercice de simulation. Il a pour objectif de placer les stagiaires en situation de décideur stratégique et opérationnel, dans une organisation qui doit assurer sa pérennité et son développement dans un environnement incertain.
Management et gestion hospitalière* : Yves Joncour, Sylvie Lucas Le cours privilégie l'approche de l'hôpital public sans s'y restreindre. Elle a pour objet d'examiner les grandes orientations actuelles du management hospitalier. Le système hospitalier est en pleine mutation depuis une dizaine d'années. L'application progressive d'un ''train de réformes'' à visées macro et micro-économiques se superpose à l'émergence d'initiatives ''locales'' en matière de gestion. Le concept d'''hôpital-entreprise'' sert souvent de référence à l'introduction de méthodes et d'instruments ayant fait la preuve de leur efficacité dans le secteur privé marchand. Cet enseignement repose sur un constat. Le management public de l'hôpital n'a de sens qu'à travers l'intégration, et non le cloisonnement, des grandes fonctions de gestion (production, finance, personnel et marketing) au sein même des établissements. Mais assiste-t-on pour autant au passage de l'administration de l'hôpital à sa gestion, voire à son management ? L’analyse des principaux thèmes du management hospitalier (système d’information, analyse financière, contrôle de gestion, gestion des ressources humaines, communication, stratégie) doit permettre de répondre à cette question.
Du pilotage financier à la trésorerie : Christian Bourret Le pilotage stratégique d’un établissement de santé comprend nécessairement un volet financier, qui est la résultante des stratégies mises en œuvre. Les équilibres économiques et financiers doivent être définis et suivis pour assurer le bon fonctionnement, voire la pérennité des structures. Le système d’information comptable est une source d’information essentielle pour l’appréciation de ces équilibres. Le pilotage financier doit permettre d’assurer à la fois le financement des investissements et une trésorerie saine. Le fonctionnement économique d’une structure doit être conduit pour maintenir ou renforcer sa position financière. Cette Unité d’Enseignement apporte la possibilité de s’approprier les concepts et la démarche de l’analyse financière, réponse à ces nécessités, en s’appuyant sur une approche et des cas pratiques.
Management de la communication : Véronique Duveau Patureau Ce cours devrait permettre de comprendre comment utiliser la communication comme levier du management, en ayant recours en particulier aux TIC Plus spécifiquement, les objectifs opérationnels sont les suivants: · Analyser un système de communication · Participer à l’élaboration ou à l’amélioration d’un système de communication en secteur santé ou social · Utiliser le management des connaissances et la gestion des compétences Ce cours abordera plus particulièrement l’analyse d’un système de communication en secteur hospitalier, la conception ou l’amélioration d’un système de communication avec les TIC pour l’hôpital et fera le lien avec la gestion des connaissances et compétences
Relations de travail et secteur public : Hélène Tissandier Ce cours vise à développer des connaissances des règles de droit public et de droit privé régissant les relations de travail dans le secteur hospitalier (statuts, relations collectives…) Seront abordées les relations individuelles de travail : les statuts contractuels (privé/public), le droit disciplinaire, la carrière, la rupture du contrat ou la fin de carrière, le transfert entre établissements publics et privés ainsi que les relations collectives : droit syndical, grève et négociation collective
Economie des politiques sociales* : Marie-Eve Joël - La société assurantielle et sa genèse - Les dépenses de protection sociale (données et comptes sociaux) - Financement et régulation du système de protection sociale - Redistribution et protection sociale - L’évaluation des politiques sociales
* cours partagés avec les autres spécialités du MASTER
- Les deux années de master offre une formation transdisciplinaire développant l’analyse transversale des problématiques de management des établissements et services de santé.
Elles s’organisent autour d’une alternance d’apports théoriques issus des sciences de gestion et des sciences sociales et d’études de cas pratiques ou de mise en situation permettant l’appropriation immédiate et la transférabilité des connaissances acquises dans les futurs contextes professionnels.
Certains enseignements sont partagés avec deux autres spécialités du master ce qui permet de développer les échanges d’expériences et de pratiques entre les publics concernés.
Une attention particulière sera accordée aux méthodes de travail coopératif.
Un tutorat individualisé sera mis en place pour accompagner l’élaboration du mémoire en M1 et en M2.
2008 au 2009 (75)
Recherches Associées
alternance - apprentissage - bep - bts - communication - comptabilite - cours d’anglais - cours de français - cours de langues - cours d'espagnol - cours particulier - dut - ecole d’ingenieur - ecole de commerce - ecole privee - ecole-specialisee - grande ecole - langues - licence - management - master - mastere - mba - soutien scolaire - anglais - espagnol - allemand - ingenieur
