Formation : Mastère spécialisé Architecte télécom orienté multiservices
Se former avec ENST / Telecom PARIS
- Renseignements :
- Durée : 0 Jour
- Type : 3ème cycle/MBA
- Diplômant : Oui
- Prix H.T. € : 13000.00
- Objectifs :
- Le M.S. « Architecte télécom orienté multiservices » (ATOMS) de TELECOM ParisTech a pour objectif de fournir un socle de compétences techniques et business favorisant la transformation du métier d’architecte télécom vers une « nouvelle génération d’architecte », dit « transverse » ou « global » intégrant toutes les problématiques TIC, network, IT et services et le positionnement du client.
La formation encourage une approche de la pratique de l’architecture reposant sur le dialogue entre urbanisme, prescriptions et projets opérationnels. Elle pointe les implications concrètes sur les pratiques professionnelles des architectes (la dimension opérationnelle). Elle suscite la prise de conscience d’un changement culturel : d’une architecture centrée sur les technologies « techno centric » vers une architecture centrée sur le client « customer centric » ; et de la dimension stratégique que cela confère à cette activité : l’architecture devient un facteur différentiant, vu du client, face à la concurrence.
- Pré-requis :
- Diplômes français ou étrangers :
- niveau Bac+5 (Master, diplôme d'ingénieur...) ou
- niveau Bac+4 et au moins 3 ans d’expérience professionnelle.
Être capable de dégager environ 20 % de son temps pour suivre les cours dispensés.
- UV0 : développement personnel – 14 heures
Les architectes doivent, outre la technique, disposer de capacités relationnelles pour parvenir à
s’exprimer avec précision, rédiger des écrits et conduire des réunions. Cette UV permettra aux
participants de développer des capacités à exposer un projet avec précision et concision, et de
façon convaincante ; rédiger des écrits incitant à l’action (offres techniques, comptes-rendus,
rapports, courriels) ; améliorer la productivité des réunions par la maîtrise des techniques
d’animation de réunion. Les compétences acquises lors de cette UV seront mises en pratiques
dans les différents projets et mises en situation professionnelles compris dans le cursus.
UV1 : Le client au coeur de l’architecture – 56heures – 6 ECTS
L’architecture des réseaux et des services connait des évolutions permanentes. Successivement,
les architectures sont passées d’une vision centrée sur l’informatique (informatic centric), à une
vision centrée sur le réseau (network centric). Aujourd’hui, l’utilisateur, le client est au centre des
architectures. L’architecture devient centrée sur l’utilisateur (customer centric) ou
anthropocentrique : la perspective retenue est « l’expérience de bout en bout » du client.
Dans cette UV, qui comprend trois modules, les participants prendront conscience de cette
évolution, et mesureront tous les aspects business de l’entreprise. Les niveaux entreprise et client
résidentiel, seront traités dans leurs différents aspects afin de placer le client (l’utilisateur final)
au centre des préoccupations et de l’architecture.
M1.1 : Client et architecture
Durée : 21h
Objectifs : En partant des usages et de la perspective « expérience client de bout en bout »,
découvrir les points de contact avec le client, de sa demande à l’utilisation d’un service. En tenant
compte de l’ergonomie de réalisation, de la valeur ajoutée réelle et perçue. Mesurer la
satisfaction et faire le lien avec la qualité de service (QoS) de bout en bout. Gérer la détection
des incidents et aborder les centres d’aide et de supports. L’architecture est un levier fort de
transformation de l’entreprise d’une approche centrée sur la technologie (techno centric) à une
approche centrée sur le client (customer centric).
M1.2 : Juridique
Durée : 14h
Objectifs : Découvrir les principes généraux et appréhender les enjeux pour l’architecte. Savoir
intégrer les aspects légaux, règlementaires.
M1.3 : Marketing et finance
Durée : 21h
Objectifs : Découvrir les principes, appréhender les notions de marché, marketing, business
modèle, finance. Savoir aborder les études économiques avec le souci de la rentabilité et de la
simplicité. Comprendre comment le département marketing travaille, ses attentes vis-à-vis des
architectes, les bénéfices que les architectes peuvent retirer de cette collaboration.
UV2 : l’architecte dans l’entreprise - 49 heures – 5,5 ECTS
Cette UV qui compte quatre modules, permettra de découvrir comment l’architecte s’insère dans
l’entreprise, ses relations avec les différents domaines d’activité, les liens avec les processus. Elle
démontrera comment chaque élément en relation avec l’architecte apporte son lot d’exigences
qu’il faudra gérer et modéliser.
M2.1 : Introduction
Durée : 7h
Objectifs : Il s’agit là d’introduire le rôle de l’architecte dans l’entreprise, positionné dans la phase
de création/élaboration d’une solution « le Think » et les interdépendances avec les autres
activités : le développement/la mise en oeuvre de la solution « le Build » et l’exploitation
opérationnelle « le Run », mais aussi les interdépendances avec la recherche-innovation et le
marketing, les technico-commerciaux et les business managers. On se focalisera également sur la
transformation du métier (nouvelle génération d’architecte) : l’extension du domaine des
compétences, la transversalité, etc., pour provoquer un questionnement des participants sur les
compétences concrètes qu’ils doivent développer et donc sur les bénéfices qu’ils peuvent retirer
de ce cursus.
M2.2 : Gouvernance
Durée : 14h
Objectifs : Découverte des principaux facteurs déterminants qui influent sur les orientations de
gouvernance de l’entreprise : organisation, technologie, business, etc. L’architecte abordera ainsi
les éléments essentiels et pertinents « les drivers » ayant un impact sur son environnement.
M2.3 : Processus
Durée : 14h
Objectifs : Présentation des processus principaux dans lesquels l’architecte s’insère. Relation avec
les processus du Build et du Run. Découverte du standard ITIL (les bonnes pratiques).
M2.4 : Gestion des exigences et UML
Durée : 14h
Objectifs : Partant des exigences du client ou d’une maîtrise d’ouvrage, le cours abordera d’une
part le recueil des exigences et l’importance d’une gestion des exigences puis d’autre part, il fera
le lien avec la modélisation avec UML.
UV3 : Technologies - composants d’architecture orientée services - 119 heures – 13 ECTS
L’architecte n’est pas un expert des technologies mais de l’assemblage de composants. Cette UV
qui compte huit modules, présente un catalogue des technologies et composants sous un
éclairage permettant de mettre en exergue les blocs architecturaux, comprendre les contraintes
de chaque technologie/composant architectural et dialoguer avec les experts.
M3.1 : Introduction
Durée : 3,5h
Objectifs : Comprendre le positionnement de l’architecte vis-à-vis des technologies et notamment
l’articulation avec les experts avec lesquels il aura à dialoguer.
Prendre également en considération que le client « prend de plus en plus la main » sur les
différents éléments des réseaux et du système d’information : évolutions significatives de
l’implication du client dans l’environnement de service.
M3.2 : Interfaces Hommes Machines
Durée : 7h
Objectifs : Le client étant au coeur de l’architecture, il est important de connaître les différentes
interfaces permettant de « se connecter » au client : les portails, les terminaux, les BOX, etc. Il
est également nécessaire d’intégrer les nouvelles opportunités et contraintes du nomadisme, de
la géolocalisation et de l’hétérogénéité des interfaces.
M3.3 : Devices
Durée : 7h
Objectifs : Dans la continuité du module précédent, on abordera ici les interfaces entre machines
(M2M, machine to machine) avec toutes ces composantes.
M3.4 : Réseaux d’accès
Durée : 21h
Objectifs : Acquérir les connaissances nécessaires en matière de réseaux d’accès. Tour d’horizon
des techniques. Présentation des concepts et du vocabulaire. Prise en compte de la commande de
service au niveau accès.
M3.5 : Réseaux de coeur
Durée : 14h
Objectifs : Acquérir les connaissances nécessaires en matière de réseaux de coeur. Tour d’horizon
des techniques. Présentation des concepts et du vocabulaire. Prise en compte de la commande de
service au niveau coeur.
M3.6 : Du logiciel au service
Durée : 35h
Objectifs : Acquérir les connaissances nécessaires en matière d’architecture logicielle. Panorama
des principales architectures logicielles de portails (Web 2.0, …), SOA (Web services, …), etc.
Architecture de présentation (accessibilité, architecture Web: XML/XSLT, RIA, flex, Ajax)
Cartographie des services web
Contraintes de l’embarqué
M3.7 : Infrastructures techniques
Durée : 24,5h
Objectifs : Découverte des éléments structurants pour l’architecture (concepts, vocabulaire,
solutions)
Architectures des serveurs et des plates-formes de services
Architectures matérielles des équipements réseaux
Architecture de stockage
Les bases de données, les entrepôts de données (datawarehouse), …
Consolidation des ressources
Virtualisation
Solutions de haute disponibilité
Enjeux de la scalabilité dans l’industrialisation : une solution pour 100 utilisateurs n’est
pas la même que pour 10 millions d’utilisateurs.
Les flux d’applications, les middlewares de type fichiers, messages ou transactionnels.
M3.8 : Sécurité
Durée : 7h
Objectifs : Acquérir les notions fondamentales en sécurité des réseaux et en sécurité applicative.
Découvrir un panorama des techniques, le vocabulaire et les concepts de bases.
UV4 : Référentiels d’architectures - 42 heures - 5 ECTS
Cette UV qui compte deux modules, permettra de présenter un catalogue des architectures
connues, celles qui ont fait leur preuve, les plus innovantes. Cet état des lieux permettra
d’identifier, en restant à un niveau macroscopique, les atouts de telle ou telle solution
architecturale dans un contexte bien précis et d’expliquer les choix réalisés par les entreprises
dans ce domaine.
M4.1 : Urbanisme, cartographie, et catalogues
Durée : 21h
Objectifs : l’architecture d’un nouveau composant de service ou applicatif, doit s’insérer dans un
environnement architectural existant, dans un urbanisme. Ce module a pour objectif de montrer
l’importance du référencement des composants d’architecture. Il ouvrira sur le standard eTOM qui
décrit le positionnement des fonctions au sein du système d’information des télécommunications.
M4.2 : Référentiels d’architecture
Durée : 28h
Objectifs : Présenter dans une vision macroscopique « un catalogue » des architectures connues,
celles qui ont fait leur preuve, les plus innovantes afin d’identifier les atouts de telle ou telle
solution architecturale dans un contexte bien précis et d’expliquer les choix réalisés.
Architecture fonctionnelle : association d’un composant à une fonction : exemple des ERP.
VoIP, messagerie unifiée, vidéo à la demande, communication inter-machines,
Architecture s’appuyant sur l’utilisation de progiciels (supervision de réseau, facturation),
Sécurisation (architecture d’accès sécurisée (IAS), sécurité de bout en bout).
Présentation d’autres architectures types : de différents pays ou d’entreprises de
dimensions différentes, etc.
UV5 : Management des services - 35 heures - 4 ECTS
Cette UV qui compte deux modules présente l’ensemble des étapes de la mise en place d’un
nouveau service de sa création à sa résiliation par le client.
M5.1 : Le cycle de vie d’un service
Durée : 17,5h
Objectifs : Présenter le cycle de vie d’un service. De la création (Think), la réalisation (Build), à
l’exploitation (Run).
M5.2 : le parcours client d’un service
Durée : 17,5h
Objectifs : Présenter le service avec l’oeil du client. Les relations avec le système d’information
Commande – livraison, installation et désinstallation du service.
Facturation
Service après vente.
UV6 : Design de solutions – 49 heures – 5,5 ECTS
Cette UV qui compte trois modules, viendra après la présentation du catalogue des
technologies/composants et des référentiels d’architectures. Il permettra de travailler sur la
construction de solutions architecturales. Les aspects « assemblage de composants
architecturaux » seront mis en évidence pour aboutir à une architecture optimale en termes de
robustesse, de performances et de coûts.
M6.1 : Macro design
Durée : 7h
Objectifs : Ce module permettra d’acquérir les notions fondamentales du « macro design » :
modèles de design d’architecture, réutilisation, adaptabilité du modèle. Déceler dans une nouvelle
architecture les éléments réutilisables et modélisables. Cette méthode aidera les architectes face
à « l’angoisse de la page blanche ».
M6.2 : Découverte d’un urbanisme
Durée : 14h
Objectifs : En relation avec le module M4.1, ce module introduit la démarche de découverte d’un
urbanisme existant (cas de l’insertion d’un composant dans le réseau et dans le système
d’information d’un client entreprise).
M6.3 : Analyse critique de solutions d’architecture
Durée : 28h
Objectifs : A partir d’études de cas, ce module permettra d’acquérir les bases de l’assemblage de
composants pour bâtir une architecture robuste respectant les exigences tout en portant un
regard sur les éventuels impacts sur l’expérience client de bout en bout.
· A partir d’exemples d’architecture : « désassembler » la solution, provoquer le
questionnement, identifier les éléments structurants orientant l’architecture, modéliser la
solution et assembler la nouvelle solution.
· A partir d’exemples en production, détecter le différentiel entre la solution modélisée et la
solution en production, en déduire une dynamique d’amélioration et d’innovation.
· Pointer les implications du changement de perspective (de « techno centric » à « customer
centric ») dans les étapes (contenu et ordonnancement) d’élaboration d’une solution
d’architecture.
· Caractériser la valeur ajoutée de la solution d’architecture produite étudiée.
· Poser les éléments permettant d’évaluer la performance des solutions architecturales
produites.
· Détailler les questionnements rencontrés et les critères utilisés pour faire les choix parmi
les options
UV7 : Stratégie et prescriptions - 21 heures – 2 ECTS
Cette UV qui compte trois modules se situe en fin du MS. Elle en constitue une synthèse.
L’architecte a ainsi découvert toute l’importance de la gouvernance de l’entreprise, il a intégré les
technologies en assemblant les composants architecturaux dans le design de solutions. Il est
désormais en mesure de participer à la stratégie globale de l’entreprise. Il peut définir les
prescriptions d’architecture, c'est-à-dire les cadres d’usages des différents composants et
solutions en cohérence avec la stratégie et le business modèle de l’entreprise. Le processus de
validation des architectures peut alors se mettre en place.
M7.1 : Stratégie
Durée : 7h
Objectifs : Faire un lien concret entre stratégie d’entreprise et stratégie d’architecture, en incluant
la dimension business modèle : à l’aide d’exemples concrets, montrer en quoi une stratégie
d’entreprise imprime de façon décisive des choix de solution d’architecture (pour un même projet,
une stratégie d’entreprise différente pourrait conduire à une solution d’architecture différente).
Considérer l’architecture comme un élément différentiant fort, vu du client au travers de son
expérience de bout en bout, face à la concurrence.
M7.2 : Prescriptions
Durée : 7h
La prescription est la déclinaison opérationnelle de la stratégie.
M7.3 : Performance des architectures
Durée : 7h
Objectifs : Partant de benchmarks interentreprises, on abordera dans ce module les critères
qualitatifs et quantitatifs d’évaluation de la performance des architectures, coût, robustesse,
niveau de cohérence avec la stratégie de l’entreprise, impact sur les coûts de l’activité de
l’architecte, etc.)
Projet Fil rouge : 35 heures - 4 ECTS
Il s’agit d’un projet de mise en situation professionnelle qui joue un rôle fédérateur et dont
l’objectif est de mettre en perspective pratique les enseignements théoriques reçus au long du
cursus. Il offre à chacun la possibilité de travailler sur les comportements et les techniques qui
permettent d'atteindre les principaux objectifs de cette formation.
Les participants travailleront par groupe de 5 à 6 sur un cas réel sous la responsabilité d’un
encadrant professionnel qui jouera le rôle de chef de projet et qui fera bénéficier les participants
de son expérience acquise dans le secteur des télécommunications.
Exemples de projets :
· Définir une offre de service adaptée à la demande du marché, qui soit compétitive en
termes de prix, de performances, de fonctionnalités et de pérennités
· Projet de déploiement d’un service de Téléphonie sur IP (ToIP) pour une multinationale
multisites du secteur de la grande distribution
· Etude de faisabilité du déploiement d’un service IPTV pour un câblo-opérateur
· Elaboration d’un business plan du déploiement d’un système de vidéosurveillance sur IP
pour une grande ville du nord de la France.
· Définir les spécifications techniques et économiques du déploiement d’un service de
Télévision Personnelle Mobile pour un MVNO.
- Organisation
Le programme du MS ATOMS comprend une période de cours à temps partiel de 60 jours étalés sur 12 mois à TELECOM ParisTech, suivie d’une période à temps plein en entreprise, de 4 à 6 mois, qui correspond à la thèse
professionnelle.
2008 au 2009 (75)
Recherches Associées
alternance - apprentissage - bep - bts - communication - comptabilite - cours d’anglais - cours de français - cours de langues - cours d'espagnol - cours particulier - dut - ecole d’ingenieur - ecole de commerce - ecole privee - ecole-specialisee - grande ecole - langues - licence - management - master - mastere - mba - soutien scolaire - anglais - espagnol - allemand - ingenieur
