- N.C.
- En alternance
- Autre
- N.C.
Objectifs de la formation
Devenez un professionnel de l'accueil et intégrez un secteur en pleine expansion L'HOTELLERIE.
- Accueillir et renseigner les clients français et étrangers
- Vendre les prestations de l'hôtel
- Gérer les réservations et la facturation
- Traiter le dossier Client
- Utiliser les systèmes informatiques hôteliers et les outils de communication
Vos perspectives d'évolution :
- Réceptionniste
- Chef de Réception
- Chef de Brigade
- Assistant du Chef de Réception
Information complémentaire
Pour plus d'informations, contactez gratuitement et sans engagement l’organisme.
- Public visé
- Pré-requis
- Programme
- Dates/Lieux
- Infos +
- Vous êtes dynamique, réactif et créatif
- Vous souhaitez vous investir dans un métier d'accueil et de service
- Vous aimez répondre aux besoins d'une clientèle exigeante
- Vous êtes organisé et rigoureux
Contrat en alternance de 12 mois - 600 heures de formation
Rythme d'alternance : 2 jours CFA / 3 jours Entreprise
Matières professionnelles
- Techniques hôtelières
- Techniques d'accueil
- Informatique
Matières générales
- Anglais
- Espagnol
- Droit et économie
- Communication professionnelle
| Date(s): | Lieu(x): |
|---|---|
| Du 01/01/2010 au 31/12/2010 | Paris (75) |
- Un environnement numérique permettant le suivi de la formation, l'accès aux ressources, la liaison jeune / entreprise / CFA : Alice
- Des équipements multimedia adaptés à la profession : un logiciel hôtelier de reservation
- Des espaces Tourisme : desk d'hôtel, espace accueil-vente, réservation informatisée (reliés par circuit vidéo aux salles de cours)
- Des équipements multimédia adaptés à la profession : Hotix - Prologic
- Des espaces Ressources : CD Rom, PC multimédia en réseaux connectés à Internet, banque de données touristiques...
- Des salles de cours multimédia et une salle de conférences
- Avoir moins de 26 ans
- Etre titulaire du baccalauréat
- Avoir une bonne maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue vivante