Formation : Mieux negocier avec ses clients
Se former
avec Connaissance - Network
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
1190.00
- Objectifs :
- Accroître son efficacité dans l’activité de vente par la maîtrise des outils et techniques de négociation.
- Public visé :
- Commerciaux, responsables commerciaux, négociateurs souhaitant acquérir ou consolider leur connaissance des techniques et outils de négociation commerciale
- Une attitude ouverte et consciente
Quelques principes à adopter.
L'évolution du comportement du vendeur pendant les phases de la vente.
« L’esprit de négociation » : savoir découvrir l’autre et communiquer dans le but de persuader.
La compréhension : l’art d’écouter le client.
Préparation et stratégies
La préparation psychologique et physique.
La préparation matérielle et de l’offre.
Connaître et adapter les différents types de stratégies et de négociations.
Etablir une stratégie gagnant-gagnant.
Définir ses objectifs et ses arguments.
Définir les rôles dans une négociation en groupe.
Les erreurs à ne pas commettre
L’importance de la première impression.
La compréhension du client, de sa psychologie et de ses attentes et motivations : la méthode SONCAS.
Le développement de l’argumentaire : techniques et conseils pour consolider son argumentaire.
Le traitement des objections : connaître les principaux types d’objections et leur signification ; anticiper les objections et maîtriser les techniques pour les parer : re-formulation, re-définition, etc.
Vendre son prix : éviter le marchandage et se positionner par rapport à la concurrence vis-à-vis du client.
Gérer les situations difficiles, conflictuelles ou de blocage pendant la négociation.
Repérer les moments clés pour conclure avec confiance
Identifier les signaux d’achat.
Aider le client à se décider : les techniques de conclusion de la vente.
Formaliser la vente (devis, offre, pré-contrat...).
Prendre congé
- Méthode pédagogique :
Le stagiaire s'exerce en préparant des stratégies pour répondre à des cas concrets. Des mises en situation permettent une confrontation directe avec un interlocuteur.
28/10/2008 au 2009 (13)
28/04/2008 au 2009 (59)
28/10/2008 au 2009 (75)
12/08/2008 au 2009 (59)
24/06/2008 au 2009 (69)
03/12/2008 au 2009 (59)
24/06/2008 au 2009 (75)
