Mise en pratique ITIL : Gestion financière
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Objectifs
Prendre des décisions au sujet des services à fournir sur la base d'évaluations de rentabilité, service par service Etre capable de planifier et budgéter en toute confiance Prendre des décisions plus efficaces au sujet des services et leurs investissements appropiés Apprendre à prendre des décisions en se basant sur les éléments de coûts, service par service Apprendre à prendre des décisions orientées métier sur les services IT et leurs investissements Etre capable de planifier et budgéter en confiance
