Formation : Multimédia par Vendeur de téléphonie mobile et Multimédia - BAC+1
Se former avec
CFA Ducretet
- Renseignements :
- Durée : 665 Heures
- Type : en Alternance
- Diplômant : Non
-
Prix H.T. € :N.C.
- Objectifs :
- Les évolutions font apparaître le besoin de vendeurs qualifiés multi produits pour faire face :
Aux nouvelles solutions de téléphonie mobile multimédia (convergence Informatique - Télécom-munications - Audiovisuel) et aux exigences des consom-mateurs de plus en plus avertis sur les produits, les confi-gurations de produits, leur environnement ainsi que les services associés.
Aux nouvelles techniques de vente générées par ces évolutions.
Il est donc capable de construire une réponse (produit, service, solution, assistance) adaptée aux besoins évolutifs d’une clientèle hétérogène.
- Pré-requis :
- AGE :
Plus de 16 ans
Moins de 26 ans
NIVEAU :
baccalauréat, quelle que soit la série.
PROFIL :
Aptitude à la vente et à la négociation, Motivation pour le métier et la téléphonie mobile, Capacité à s’intégrer aux diverses situations rencontrées en entreprise comme en formation
- Vente
Techniques de Vente, outils de communication, comportement et motivation des clients, développement personnel.
Action commerciale, approches marketing, gestion commerciale, merchandising.
Technique d’argumentation produits, systèmes, services.
• Produits et Services
Connaissance, installation et utilisation des produits et des systèmes (audiovisuel numérique, micro-informatique, multimédia, téléphonie et électrodomestique).
Connaissance et argumentation des services (abonnements, garantie longue durée, finance, fidélisation,...).
Règles de sécurité et législation.
La téléphonie : opérateurs, services, offres (opérateur et concurrente), charte qualité, produits (téléphones portables, produits nomades, …).
• Culture de l’entreprise
Gestion de l’entreprise.
Économie, droit commercial et de la consommation, outils de gestion, comptabilité.
Culture professionnelle, outil de la culture professionnelle, culture générale, connaissance de la profession, métier de vendeur et état d’esprit.
