Formation : Négociation

Se former avec KRAUTHAMMER

Objectifs :
Identifier ses références et systèmes personnels de négociation à haut niveau - Reconnaître ses émotions dans le cadre de contacts avec un environnement exigeant - Maîtriser ses comportements et se sentir à l’aise dans les situations variées de négociations internes ou externes à l’entreprise - Accroître son efficacité et augmenter ses résultats par une préparation optimale - Privilégier les relations actives et durables avec tous ses interlocuteurs et ainsi éviter les situations de blocages préjudiciables - Envisager la négociation comme un acte courant de management - Prendre du plaisir et savoir utiliser à bon escient les différentes techniques et tactiques de la négociation

Public visé :
La négociation est omniprésente. Du collaborateur qui traite avec ses fournisseurs, ses collègues et sa direction, au président directeur général confronté aux exigences de son environnement entrepreneurial, la négociation concerne quasiment toutes les personnes de l’entreprise et est mise en oeuvre avec plus ou moins de succès.

1er jour : - Les attitudes clés de la négociation - La « matrix » : outil de préparation personnalisée - La ligne de rupture et son coût - Le concept « T » pour mieux se situer dans toute négociation - Exercices pratiques 2e jour : - Être bien, quel que soit l’autre, les situations critiques, les blocages - Les réactions au changement et sous stress : repérer les mécanismes de défense, éviter les comportements d’échec - Les stratégies d’intervention : comment stopper le conflit, restaurer une relation saine, naviguer avec aisance ? 3e jour : - La négociation conflictuelle : les « 3 oui » préalables - Les différents comportements face à un groupe : rôles, alliés, opposants… - La négociation personnalisée : études de cas - Exercices pratiques