Kelformation - Formation : Négociation d' achat

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Négociation d' achat

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Durée : N.C.
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1090.00 €

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Objectifs

• Comprendre l'importance de l'influence des différences culturelles lors d'une négociation internationale. • Prendre conscience de son propre style de négociation et savoir l'adapter à celui de ses interlocuteurs. • Identifier les différents styles de négociation par zones culturelles : asie, monde arabe, pays anglo-saxons… • Savoir mettre en place une stratégie gagnante de négociation internationale. Formation accessible dans le cadre du DIF sur Paris, Lille Rouen, Amiens, Caen, Metz, Strasbourg, Rennes, Nantes, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille, Nice…

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Pour qui ?
Programme
Dates / Lieux

Public visé :
Toute personne amenée à négocier avec des interlocuteurs de culture différente.

Programme :
Spécificités de la négociation en contexte international La notion de culture et son influence sur nos comportements. Prendre conscience des stéréotypes et des perceptions de chacun dans la négociation. Prévoir les malentendus pour mieux les éviter. Identification des différentes notions du temps, de l'espace, de la hiérarchie, de la prise de décision dans la négociation interculturelle. Le comportement interculturel Les questions à poser et les réponses à donner dans un environnement high/low context. Communication non verbale : savoir décoder les signaux non verbaux de son interlocuteur en contexte international. Maîtriser l'écoute active, les intonations, silences, hésitations, le small talk, la reformulation. Savoir identifier les termes d'anglais de négociation et les erreurs les plus fréquentes à éviter. Le protocole et l'étiquette : cadeaux, gestion du temps, repas... Préparation de la négociation interculturelle Stratégies et tactiques à tout type de négociation : intégrative, distributive. Stratégies d'adaptation à des pays de culture différente. La pratique de l'empathie, la notion de confiance, la '' face ''. Interprétation de l'accord ou du refus : la culture de l'oral et de l'écrit. Préparation de contrats et négociation de termes. Traitement des objections ou des problèmes. Résolution de conflits et techniques de déblocage. Les règles d'une négociation performante. Vos résultats : à l'issue de cette formation, vous aurez acquis les bases qui vous permettront d'anticiper les sources d'incompréhension et de litiges éventuels dus aux malentendus culturels. Négocier avec beaucoup plus de facilité. Synergies gagnantes. Gains sociaux et économiques.