La technologie et les services 
Thèmes abordés :

      Les opérateurs traditionnels (commutation de circuit)
                              o  Rappel des différents types d'opérateur, leur offre de services
                              o  Les architectures et les principaux composants
                              o  Les protocoles cœur de réseau (SS7)
                              o  Les réseaux d'accès (Q931, EuroRNIS)
                              o  Les Interconnexions opérateurs (ETSI ISUP)
                              o  Le contexte réglementaire (les droits, les devoirs et licences opérateur de boucle locale)
      Les services apportés aux utilisateurs par les opérateurs ToIP/VoIP :
                              o  Services aux entreprises
                                     - L'offre VoIP Centrex
                                     - L'offre VoIP trunking
                                     - L'offre BoxPro
                              o  Services au grand public / résidentielles
                                     - Solutions Triple play
                                     - Solutions Quad play
                              o  Services à valeurs ajoutées
                                     - Portail, Self care , et Administration des données
                                     - Présence, Multimédia
      Les opérateurs VoIP/ToIP et NGen
                              o  Architectures de ToIP/VoIP
                              o  Les principaux composants
                              o  Le réseau de données opérateur
                                     - VPN MPLS
                                     - Les DSLAM Gigabit Ethernet
                                     - IPV4 -IPV6
                              o  Les différentes configurations de dégroupages
                              o  Caractéristiques des réseaux d'accès
                              o  Caractéristiques des réseaux de Transports
                              o  Protocole cœur de réseau : H323 , SIP, ...
                              o  Protocole de bordure : MGCP, SIP, H248/MEGACO
                              o  Grandes fonctions d'exploitation (provisioning, billing ...)
                              o  Réglementation 
                                     - Les licences
                                     - Les numéros d'urgence
                                     - Les interceptions légales
                              o  L'état de l'art en normalisation : 3GPP, SIP/IMS, SIP-E ?,...
      La qualité de service dans les réseaux opérateurs
                              o  Critères objectifs, critères subjectifs (MOS)
                              o  Différentes normes de codage (G 711, G722, G723, AMR ...)
                              o  Besoins spécifiques de la voix (délai, gigue, coupures)
                              o  Stratégie et Mécanismes de mise en œuvre dans les réseaux d'accès et de transit
      La sécurisation des solutions opérateurs (sécurité et confidentialité)
      Vers une nouvelle génération d'Opérateurs
                              o  IMS : état de l'art et perspectives
                              o  IMS : une plateforme de services
                              o  Architecture IMS : la convergence fixe/mobile

   L'environnement 
Thèmes abordés :

      Le marché :
                              o  L'état actuel du marché
                              o  Les prévisions de croissance
                              o  Les opérateurs en présences sur le marché Français et Européen: 
                                  fixe, mobile, Internet, convergents, historiques et nouveaux entrants
                              o  État des lieux des offres équipementiers/constructeurs: Comverse/NetCentrex, Alcatel-Lucent, Ericsson,
                                  Thomson/Cirpack, Italtel, Nortel, Siemens, Cisco, Broadsoft ...
      Etudes de cas VoIP 
                              o  NGN transit
                              o  UMTS R4
                              o  Multiplay sur xDSL/Ftth/Cable
                              o  Triple/Quad/Multi play
      Services IPTV/Voice and Video Telephony/Messaging/ Fixed Mobile/ Content ...
                              o  Convergence Fixe Mobile
                              o  Renouvellement du RTC (ligne primaire) 
      Les DSLAM H248/MEGACO
                              o  Les interconnexions en ToIP
                              o  Les offres de business trunking
                              o  Cas du NGN transit en ATM, en IP
                              o  Cas des mobiles 3GPP Release 4 ...
Synthèse.