Formation : Optimiser sa base de donnees marketing
Se former avec
Connaissance - Network
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :1350.00
- Objectifs :
- Savoir créer sa base de données marketing dans un objectif de prospection et de fidélisation.
- Public visé :
-
Responsables marketing et commerciaux, responsables bases de données
- Choix et phases préparatoires d'une base de données marketing (BDDM)
Fonctions et utilisation d’une BDDM.
Les différents types de BDDM.
Choix d’un format de base de données adapté à ses besoins.
Base de données marketing indépendante.
Solution intégrée de type CRM.
Solution externe.
Les différents éditeurs proposant des BDDM.
Création de la BDDM
Principes de création de la BDDM.
Fixer les objectifs.
Cibler et segmenter les clients.
Identifier la pertinence des données à recueillir / Organiser les informations.
Initialiser et roder la base de données pilote.
Critères de segmentation, de sélection et d’interrogation.
Critères de segmentation des entreprises / des particuliers.
Les critères comportementaux.
Recueil des données et maintenance de la BDDM
Le processus de recueil des données.
La gestion des adresses.
Maintenir et enrichir la BDDM.
Les sources extérieures d’information complémentaires.
Injection d’informations issues d’autres bases de données.
Gestion des campagnes marketing avec une BDDM
Les facteurs clés de succès des différentes campagnes marketing.
Campagnes de prospection ou de conquête.
Campagnes de fidélisation.
Les composantes d’une campagne marketing.
Fixer les objectifs et cibler les clients.
Choisir les canaux pertinents et définir l’offre.
Mettre en oeuvre la campagne.
Mesurer les résultats des campagnes : le tableau de bord.
L’analyse statistique des données.
- Méthode pédagogique :
Cette formation est essentiellement pratique et s'appuie sur des cas concrets.
16/12/2008 au 2009 (75)
14/10/2008 au 2009 (75)
05/08/2008 au 2009 (75)
03/06/2008 au 2009 (75)
15/04/2008 au 2009 (75)
