Formation : Optimiser vos achats de services téléphoniques fixe et mobile - (formation éligible au titre du DIF)

Se former avec ENST / Telecom PARIS

Objectifs :
Comprendre la dynamique du secteur télécoms : sa réglementation, ses technologies, ses acteurs. Rédiger un cahier des charges clair, complet et facilitant la comparaison des offres. Sélectionner leurs fournisseurs sur des critères pertinents et suivre les prestations. Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de la téléphonie, une formidable opportunité s'est faite jour : celle de pouvoir réduire, à service équivalent, l'un des postes important de dépenses des entreprises. Mais de nombreuses questions se posent : comment choisir le meilleur prestataire en fonction de ses besoins et de la qualité attendue ? Comment négocier un bon contrat, régler les litiges ? Quand changer de prestataire ?

Pré-requis :
Cette formation s'adresse à tous ceux qui ont un rôle à jouer dans l'achat et la gestion des solutions télécoms de l'entreprise. Les responsables télécoms et réseaux, ceux des services généraux et les acheteurs doivent apprendre à travailler ensemble et à rester en veille technologique, apprendre à décoder les nouvelles offres et acquérir de nouvelles connaissances pour continuer à gérer efficacement leurs dossiers.

Comprendre le marché des télécommunications en France * Maîtriser le cadre réglementaire * Repérer les différents types d'opérateurs et leur stratégie * Comprendre les structures tarifaires et les variables commerciales * Réseaux et équipements télécoms : intégrer toutes les possibilités offertes Méthodologie générale de la mise en concurrence * Principes généraux, chronologie * Recenser vos besoins et analyser votre consommation Témoignage d'une grande entreprise Présentation de la démarche mise en place pour optimiser les coûts télécoms dans une grande entreprise française par le responsable du projet, échange avec les participants sur les motivations, les méthodes d'analyse et les procédures Elaborer le cahier des charges * Définir les critères de qualité de service pertinents dans le domaine des télécommunications * Verrouiller votre contrat d'achat de services téléphoniques * Rédiger un cahier des charges clair, complet, facilitant la comparaison des offres Cas pratique Elaborer un cahier des charges à partir d'un modèle type, travail de groupe sur un cahier des charges type, analyse de son contenu, ses points clés, évaluation de la pertinence du modèle pour les entreprises représentées par les participants, commentaires et échanges sur les variantes possibles Gérer le contrat et le suivi des prestations

Formations en rapport avec :
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