Formation : Organiser et gérer un système qualité efficace
Se former
avec DEPULP
- Renseignements :
- Durée : 6 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
1550.00
- Objectifs :
- Etre capable de :
Comprendre les concepts liés au management de la qualité et les transférer au secteur de la santé
Identifier les enjeux d'une démarche qualité
Participer à la conduite du projet qualité
Contribuer au déploiement d'un système de management de la qualité efficace au sein de son établissement et en assurer la dynamique de façon durable.
Décrire les différentes phases d'un processus et définir les conditions de maîtrise des risques associés
Mettre en place les dispositions nécessaires à l'amélioration continue.
- Public visé :
- De façon générale : toute personne amenée à conduire un projet qualité dans un établissement de santé ou participer à sa réalisation. Plus particulièrement : Directeurs, médecins, pharmaciens, ingénieurs bio-médicaux, cadres de santé, infirmiers, techniciens de laboratoires et responsables de services techniques.
- 1- Les définitions et concepts liés au management de la qualité : qualité, management de la qualité, certification.
2- Les enjeux d'une démarche qualité dans le milieu de la santé : le contexte réglementaire, les enjeux économiques, organisationnels, humains et éthiques.
3- Les composantes du système de management de la qualité et leur contribution à un fonctionnement efficace.
4- La documentation du système de management de la qualité : manuel qualité, procédures, instructions et protocoles.
5- L'efficacité par l'approche processus : l'identification des processus, les mesures/surveillances associées à leur maîtrise.
6- Les processus liés au management, liés à la gestion des ressources, liés à la réalisation.
7- Les moyens de suivi : enquête de satisfaction, indicateurs qualité, audit interne, auto-évaluation.
8- Les moyens d'amélioration : traitements des dysfonctionnements et incidents, analyse des indicateurs, actions correctives/préventives.
9- La conduite du projet : les phases, l'implication des acteurs, l'élaboration du plan d'action et son suivi.
- Méthodes pédagogiques
Chaque thème traité fait l'objet d'une présentation théorique et de travaux d'appropriation en sous-groupes.
Difficultés hôtelières.
Prévoir l'hébergement le plus rapidement possible
06/10/2008 au 03/12/2008 (67)
01/10/2007 au 05/12/2007 (67)
