créer et développer le concept de 'mémoire' et de mutualisation des savoir-faire ; accompagner le processus de capitalisation de l'entreprise en disposant de méthodes et de techniques éprouvées
assistant(e)s ou toutes personnes chargées de recenser, maintenir et mettre à jour la gestion de l'information et de la documentation d'un service ou d'une direction
Programme :
Bien comprendre les objectifs de 'mémoire' des services Les finalités pour l'entreprise Les avantages pour l'assistant(e) en charge du projet La mise en oeuvre des compétences en gestion documentaire
Définir son rôle d'assistant(e) dans ce cadre Devenir une personne ressource Suivre et piloter le projet de KM (Knowledge Management) Garantir les résultats de l'action Combattre les réticences liées au partage des données
Développer le concept de 'capitalisation, véritable voie vers l'excellence' Savoir recenser les informations Repérer ce qui est capital dans la transmission des savoirs : la notion de stratégie et de veille technologique Participer aux réunions de mise en place Contribuer à la valorisation du processus de capitalisation
Acquérir des méthodes pour lancer le plan d'action Structurer les documents à capitaliser Formaliser le contenu Indexer les documents Classer et stocker en un lieu unique : virtuel ou classique Faciliter l'accès des 'bons documents' aux 'bonnes personnes' et aux 'bons moments' (sécurisation) Éviter les doublons en archivage Établir un lien avec le service qualité afin d'optimiser la traçabilité
Informations complémentaires :
consultant formateur spécialiste des métiers du secrétariat
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