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- Durée : N.C.
- Type : En centre
- Diplôme : Autre
- Prix : 990.00 €
Objectifs
> Savoir comprendre la construction de notre réalité
> Savoir créer les bases de la confiance
> Savoir s'ajuster à l'autre
> Savoir explorer la relation
> Savoir mobiliser ses ressources personnelles
Plus d'infos sur le site de l'organisme
- Public visé :
- Accessible à …
tous les collaborateurs
qui souhaitent découvrir
et s'entraîner aux outils
P.N.L. pour construire
des relations positives
avec les autres.
- Programme :
- 1er jour
Savoir comprendre la construction
de notre réalité
9h00 Mise en situation d'appropriation
? Chacun rejoint son groupe d'appartenance, fait
connaissance avec ses co-équipiers, adhère à la charte de
fonctionnement, nomme les porte-paroles et les médiateurs
Découverte des outils d'appropriation ? Prise en main du
formabook, des outils pédagogiques
Quiz Jeu Brainstorming
Entraînement Mise en situation
Étape 1
9h30 Comprendre les fondements de la PNL
Notre perception de la réalité et la représentation
que s'en font les autres
q Les filtres de la réalité
Étape 2
10h30 Repérer son système de représentation
Les différents outils de perception sensoriels
L'identification du système de représentation
dominant
Pause Détente et connaissance des autres participants
Étape 3
11h30 Repérer nos processus de pensée
Les mouvements involontaires des yeux et le processus
de la pensée
S'entraîner à observer son interlocuteur et valider
avec lui son interprétation
Validation
12h20 Valid'savoir : Savoir ce qui fait sens :
le sens dessus dessous
Déjeuner Échanges de points de vue entre les participants
Savoir créer les bases de la confiance
Étape 4
14h00 Établir un contact positif en créant
un bon rapport
Les manifestations et les effets du langage non verbal
Utiliser son corps pour créer toutes les conditions
d'une relation positive
Étape 5
15h00 Atteindre ses objectifs
Intégrer les différentes formes de communication
non verbale
Conduire l'entretien avec élégance
Validation
15h45 Valid'savoir : Savoir se comprendre avec ou sans mots
Jeux de rôle, mimes
Pause Détente et connaissance des autres participants
Savoir s'ajuster à l'autre
Étape 6
16h15 Déjouer les pièges du langage
Décryptage des phrases, des mots…
Le bon questionnement : les informations perdues,
les interprétations…
Validation
17h00 Valid'journée 1 : Ancrage des acquis
2e jour
Validation
9h00 Valid'journée 1 : ancrage des acquis
Jeu de reformulation inter-équipes
Étape 7
9h30 Repérer les motivations de l'autre
et s'y accorder
Les ressorts de motivation de son interlocuteur
L'argumentation adaptée pour être compris
Étape 8
10h30 Valider la compréhension du langage
Les techniques d'écoute active et de reformulation
Créer un climat de confiance et de respect mutuel
Validation
11h00 Valid'savoir : Savoir exprimer un reproche
de façon motivante
Jeux de rôle
Pause Détente et connaissance des autres participants
Savoir explorer la relation
Étape 9
11h30 Comprendre les positions de perception
L'utilisation d'outil d'exploration
Les différents angles de perception
Validation
12h00 Valid'savoir : Savoir à quel niveau agir
Étude de cas “Les usagers en colère”
Déjeuner Échanges de points de vue entre les participants
Savoir mobiliser ses ressources
personnelles
Étape 10
14h00 Ancrer les bonnes ressources
Nos ressources internes, positives et aidantes
Les techniques d'ancrage des ressources
Pause Détente et connaissance des autres participants
Étape 11
16h00 Développer des relations positives
au quotidien
Exercice d'entraînement
Validation
16h30 Valid'Atout : Ancrage des 5 savoirs
Jeu “La bonne parole”
17h30 Fin de la formation et remise de la coupe formAtout
- Session(s):
-
| Date(s): |
Lieu(x): |
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Du 18/11/2008 au 19/11/2008 |
(75) Paris |
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Du 23/09/2008 au 24/09/2008 |
(75) Paris |
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Du 07/07/2008 au 08/07/2008 |
(75) Paris |
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Du 21/05/2008 au 22/05/2008 |
(75) Paris |
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