Donner à chaque participant les moyens :
• De vaincre le trac, d'avoir le courage de se lever et de prendre la parole.
• D'atténuer l'expression de sa pensée.
• De savoir convaincre, de limiter les maladresses, l'embarras.
Toute personne ayant à s'exprimer devant d'autres dans diverses situations : réunions, contacts commerciaux, présentations diverses, salons, exposés...
Programme :
1 - Les règles de la communication
• La déperdition des messages.
• Les objectifs de la communication.
• Le verbal et le non verbal.
2 - La communication en non-verbal
• Ne pas montrer son trac :
– causes, effets, remèdes.
• Le non verbal : l'expression orale, la force de la voix, la respiration...
• Le regard, contact avec les autres.
• L'utilisation de l'espace.
• L'expression corporelle :
– la présence, l'allure, la démarche,
– le regard, les expressions, le “look”...
3 - L'aspect verbal de la communication orale
• Préparation de l'intervention : plan, notes.
• L'argumentation, l'organisation du message, la rigueur du plan.
• Structuration de sa pensée et développement des idées.
• Organisation :
– les fiches de préparation,
– le plan-notes.
• La construction du message, la longueur des phrases.
• Les techniques :
– la reformulation,
– la relance,
– les questions,
– les réponses évasives,
– les réponses précises...
• Maintenir l'attention du groupe, être attentif à ses réactions.
4 - La maîtrise de l'expression
• Vaincre les défaillances, trous, lapsus, erreurs...
• Limiter le trac, maîtriser ses émotions.
• Atténuer l'expression de sa pensée.
• Savoir argumenter et répondre aux objections.
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